Aún si formas parte de una startup, seguramente necesitarán empleados de limpieza. La reclutación de personal intendente requiere de un proceso diferente al resto de áreas en una empresa.
Existen situaciones que podrás prever desde las entrevistas con los postulantes. Te damos algunos consejos sobre cómo conformar un buen departamento de intendencia:
Subcontratar personal
Es una de las soluciones más empleadas por las compañías emergentes. Los servicios de limpieza se encargan de la nómina y asuntos legales del personal, simplificando las tareas administrativas (además, protege de constantes conflictos laborales).
Los subcontratadores analizan las posibles necesidades de sus clientes, supervisan al personal calificado y establecen horarios y días de aseo. Además, las empresas se encargan del material de limpieza requerido.
Un punto en contra es la falta de personal de tiempo completo: una mancha de café estará en el piso hasta la siguiente visita de mantenimiento. Es un servicio costoso, pero trae beneficios administrativos.
Anuncios de vacante claros
La contratación interna es otra opción. El proceso inicia con la publicación de vacantes. Debes dejar claros los requisitos básicos: sexo, edad, grado de estudios, etc. Define todas las zonas que estarán a su cargo (escaleras, pasillos, patios, cocina, etc.).
Evalúa si las actividades que serán asignadas podrán ser realizadas por edad o discapacidad, si es así ¡adelante! Qué mejor que ser inclusivo. Insiste en los posibles riesgos. Te recomendamos poner teléfonos de contacto, tus empleados potenciales podrían desconocer el uso de nuevas tecnologías.
Céntrate en las solicitudes de empleo
Pide una solicitud de empleo elaborada y diseña formatos para obtener información adicional. Elabora folletos con la documentación requerida en caso de contratación. Aunque se aconseja pensar tu trato hacia personas con educación básica y sin dominio de plataformas digitales, nunca sabes cuánto te podrían sorprender.
Entrevistas cortas y concretas
No te recomendamos abrir vacantes al público general: de tipo “presentarse en Calle… con solicitud en mano”. Nunca sabrás el nivel de respuesta que tu anuncio podría tener. Selecciona a partir de las postulaciones.
Durante las entrevistas, no vayas con “rodeos”. Lo que el reclutado quiere es saber cuestiones elementales: horarios, salario, actividades a realizar, prestaciones, etc.
Psicométricos y habilidades
Saber leer y escribir es un requisito obligatorio en casi todos los lugares. Los psicométricos aplicables podrían ser test de personalidad (principalmente las pruebas objetivas y proyectivas). Evalúa la estabilidad emocional del candidato, para evitar la rotación constante de personal. Recuerda que las personas con compromisos personales (familia, hijos, etc.) buscarán una mayor estabilidad laboral.
Personas que vivan cerca de la empresa
Seguramente, la mayoría de los postulantes vivirán en la periferia de la ciudad, distantes del lugar de trabajo. Sólo recluta a personas con una distancia no mayor a hora y media de traslado. Distancias extremas son también motivo de deserción.
Seguridad extrema
Si contratar empleados administrativos representa riesgos, el personal de intendencia los multiplica. Como empresa joven, no contrates a demasiadas personas, podrían vulnerar la seguridad de la empresa. Solicita certificados o informes de no antecedentes penales y diseña uniformes, dará mayor formalidad. Crea relaciones cercanas con tu personal y evalúa su confiabilidad.
De igual forma, ellos necesitan el doble de seguridad laboral que un empleado promedio. No los expongas a riesgos innecesarios. Los equipos de intendencia son una parte fundamental para mantener un ambiente laboral en equilibrio.
¡Platícanos tus experiencias con el personal de intendencia en tu empresa!