La estrategia de acercamiento
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La estrategia de acercamiento trata de utilizar la logística de la distribución para garantizar que la información llegue a su destino en el tiempo indicado, en buenas condiciones y sin distorsiones significativas. Es responsabilidad del Departamento de Comunicación Interna cumplir este papel de agencia de transporte y mensajería para ofrecer a sus clientes comunicadores un servicio competitivo en calidad, confiabilidad y costos. La estrategia implica localizar a los clientes, analizar su ubicación, responder a sus necesidades y requer
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- 2. La estrategia de acercamiento trata de utilizar la logística de la distribución para garantizar que la información llegue a su destino: En el tiempo indicado. En buenas condiciones. Sin distorsiones significativas.
- 3. Es responsabilidad del Departamento de Comunicación Interna. Cumple el papel de agencia de transporte, mensajería y ocupa la labor de un MRW. Ofrece a sus clientes comunicadores un servicio competitivo en calidad confiabilidad y costos.
- 4. La información tiene sus propias características que la diferencian de cualquier otro producto, aunque en algunos casos esta se puede concretar y materializar en soportes físicos como: Papel Disquette o Cintas
- 5. INFORMACIÒN IMPLICACIÒN RIGOR ACERCAMIENTO
- 6. Logística (que hacer y para quien): Operaciones de intracomunicación que se encarga de Localizar a los clientes Analizar su ubicación Responder a sus necesidades requerimientos y calidad de documentación. Fijar los tiempos de entrega.
- 7. Distribución (Canales y Medios): Son utilizados para llevar mensajes de un interlocutor a otro, van desde lo simple hasta lo más significativo entre ellos están: La voz humana La comunicación no verbal o gestual La comunicación escrita La comunicación audio-visual Medios mixtos
- 8. Todos a la vez Más eficacia. Alguna combinación Entre ellos. Envío al hogar Envío al lugar de trabajo Por departamento Menos TA Tablón de eficacia. anuncios.
- 9. 1. CENSO DE CLIENTES 2. CATALOGO DE NECESIDADES 3. CATÀLOGO DE CANALES Y MEDIOS 4. FICHERO DE PROFESIONALES 5. PLANIFICACIÒN LOGISTICA 6. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS 7. MARKETING DE SERVICIO 8. FIJACIÒN DE ESTANDARES 9. PROSPECTIVA 10.SEGUIMIENTO