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ESTILOS DE CONFLICTOS
- 1. ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTO Las personas desarrollan estilos específicos para manejar los conflictos, desde el deseo de satisfacer los propios intereses hasta el deseo de satisfacer los de la parte contraria. OSWALDO COYAGO
- 2. ESTILO COMPETITIVO Refleja asertividad para imponer los intereses propios y se utiliza cuando se requiere una acción decidida para aplicar rápidamente medidas importantes, para lo cual la urgencia es indispensable. El objetivo es Ganar e Imponer OSWALDO COYAGO
- 3. ESTILO ABSTENCIONISTA Refleja una postura indiferente y no cooperativa. Es apropiado cuando un asunto es trivial, no existe posibilidad de ganar, se requiere ganar tiempo para obtener más información, o cuando un enfrentamiento puede ser muy costoso. La clave es NO exponerse OSWALDO COYAGO
- 5. ESTILO ACOMODATICIO Refleja un alto grado de cooperación y funciona mejor cuando las personas saben lo que está mal, cuando se pretende obtener ventajas sociales o cuando mantener la armonía es lo más importante. La clave es sobrellevar la situación. OSWALDO COYAGO
- 6. ESTILO COLABORADOR Refleja un alto grado de asertividad y cooperación. Permite que ambas partes se beneficien mediante una buena dosis de negociación e intercambio. La clave es que las dos partes Ganen y se comprometan con la solución OSWALDO COYAGO
- 7. VALOR DE LA PERSONA La gente merece ser tratada en forma diferente a otros factores de la producción, (tierra, capital, tecnología), porque son de un orden superior en el universo. Las personas desean ser tratadas con cuidado respeto y dignidad PARA TRATAR DE SOLUCIONAR ALGUN TIPO DE CONFLICTOOSWALDO COYAGO