POLITICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y/O REEMBOLSOS.
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Cualquier función nueva o herramienta que afecte a las Políticas de Cambios, Devoluciones y/o Reembolsos también estará sujeta a esta Política.
Puedes revisar la versión actualizada de la Política de Cambios, Devoluciones y/o Reembolso, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de esta Política mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
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Al hacer cualquier compra en este Sitio Web estas aceptando que leíste y aceptaste estos Términos y Condiciones para tus devoluciones. Estas condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
SECCIÓN 1 - TERMINOS Y CONDICIONES PARA TUS DEVOLUCIONES.
A partir del momento en que haces tu compra en nuestra tienda, gozas de 30 días naturales para efectuar algún cambio, reembolso o devolución. Los cambios, reembolsos y/o devoluciones deberán ser elegidos por nosotros de acuerdo a ciertos parámetros los cuales se muestran a continuación.
PARÁMETROS PARA CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y/O REEMBOLSOS:
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Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
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El artículo debe estar en el embalaje original.
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Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
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Los artículos deben de estar en perfectas condiciones, sin empaques abiertos, dañados o con diferentes condiciones de las que se enviaron originalmente.
- Si el Articulo es un Alimento, Comida, Premio o algún otro articulo que este hecho para el consumo, deberá ser devuelto con el mismo peso, cantidad y empaque del que se envío originalmente.
De otro modo si alguno de estos requisitos no se llegan a cumplir, solo se te podrá ofrecer un reembolso parcial y no se te podrá ofrecer cambio de ningún tipo.
CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES POR ARTICULOS DEFECTUOSOS:
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o que no se encuentra en perfectas condiciones, será requisito que tomes evidencias de las condiciones en las que recibiste el producto y a su vez te comprometes a notificarnos en ese mismo día que recibiste el producto, acerca de las condiciones en que recibiste el pedido para nosotros ordenar una devolución o cambio según sea el caso.
De otro modo si alguno de estos requisitos no se llegan a cumplir, solo se te podrá ofrecer un reembolso parcial y no se te podrá ofrecer cambio de ningún tipo.
BIENES EXENTOS DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y/O CAMBIOS:
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
REEMBOLSOS PARCIALES:
Elegibilidad para Reembolsos Parciales:
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Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
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Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Dicho reembolso tendrá que ser reembolsado parcialmente debido a que el o los artículos no se encuentran en su estado original, están dañados, fueron devueltos más de 30 días después de la entrega o falta una parte de estos por razones externas a nosotros, lo que quiere decir que solo se te reembolsara máximo el 65% de lo que pagaste por tu pedido.
REEMBOLSOS ATRASADOS O FALTANTES:
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito/debito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
ENVÍOS AL MOMENTO DE HACER TUS CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES:
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Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Gran Avenida #2230, colonia: Maestro Federal, código postal: 72080 en el estado y ciudad de Puebla, Puebla, México.
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Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
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Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
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Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
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Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
