En su post «El conocimiento tiene fecha de caducidad«, Nick Milton nos cuenta que probablemente la mitad de las cosas que sabíamos sobre nuestras organizaciones hace diez años, ahora están equivocadas. Y el conocimiento caducado, como la comida caducada, es peligroso. Puede llevar a decisiones erróneas, juicios erróneos y grandes errores. La implicación para la Gestión del Conocimiento es importante.
• Además de crear, discutir y almacenar nuevos conocimientos, debemos poder quitar y eliminar los conocimientos antiguos.
• Nuestras bases de conocimientos necesitan una revisión regular y una limpieza estacional, por lo que es mejor alojarlos como un wiki, que se actualiza continuamente, que como una carpeta llena de archivos, muchos de los cuales se vuelven obsoletos.
• Nuestros sistemas de lecciones deben ser sistemas de gestión de lecciones que elaboren las lecciones hasta completarlas y luego archivarlas, en lugar de bases de datos pasivas obstruidas con lecciones que superen su fecha de vencimiento.
El conocimiento, una vez capturado, necesita ser apropiado y mantenido, lo que significa prescindir de lo antiguo, así como integrar lo nuevo.