Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
50,7%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
...
Uber Eats61
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Valores errados e cobrado erradamente

Resolvida
9/10
BrunoLopes
BrunoLopes apresentou a reclamação
6 de março 2023
Foi cobrado valor a mais na compra de um item ( frango assado)
10.33
Quando a fatura do " continente" apresentava uma fatura de 5.00
Quero a devolução do valor .
10.33 pelo facto do trabalho de andar de trás e para a frente apresentar reclamações .
Data de ocorrência: 3 de março 2023
Uber Eats
6 de março 2023
Olá, Bruno.

Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que pedimos que aguarde por uma resposta por parte da mesma, que será dada com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Equipa Uber Eats.
BrunoLopes
BrunoLopes avaliou a marca
18 de março 2023

Rápidos a agilizar o processo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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