Entrevista a Henar Langa
Periodista y creadora de contenidos de Cuore en Redes Sociales
P: ¿Realmente se nota el aumento de visitas cuando se usan este tipo de estrategias?
R: En Cuore sí que se nota el aumento de las visitas cuando hacemos clickbait, pero también me gustaría remarcar que en Coure, a diferencia de otros medios, nuestras noticias, textos y demás son más distendidas. Entonces, jugamos con el clickbait, pero también jugamos con juegos de palabras y no solemos utilizar titulares puramente informativos sino más bien con su atractivo. Por tanto, yo creo que para Cuore sí pega seguir esta serie de estrategias para los titulares a diferencia de otros medios que sí que lo aprovechan mucho pero yo creo que no están tan enfocados al público que lo está leyendo.
P: ¿En qué red social funciona mejor este tipo de estrategias?
R: Yo diría que la que más funciona en cuanto a temas de clickbait es Instagram Stories porque la gente suele verlo rápidamente mientras repasa lo que hacen sus seguidores y de repente se encuentran con algo. Si ese algo no les llama la atención por X motivo es muy difícil que se vayan a meter, por ejemplo: si es una noticia sobre un actor de una serie que no sigues, a no ser que ese titular te llame la atención por otro lado (una noticia “random”, un embarazo…) no entrarás. Por tanto, si conseguimos hacer un titular que te sea atractivo, aunque no te interese ese personaje, entrarás en el link.
Por el contrario, en Twitter, cuando ponemos juegos de palabras para enganchar a la gente, suele ser tema de controversia. Nos arriesgamos a que si hay algún fan se lo tome a mal, empiece una discusión…
P: Como periodista, ¿sientes que estás haciendo periodismo de calidad cuando utilizas estas estrategias?
R: Yo creo que no tiene nada que ver hacer contenido de calidad con utilizar el clickbait porque en realidad la calidad tiene que residir en el texto de la noticia y que esta noticia cumpla su cometido, que es informar sobre el hecho en sí. Utilizar el clickbait o no, no influye en si mis textos están bien o mal hechos, sean de buena calidad o no. Por tanto, yo creo que mi trabajo de calidad y procuro no hacer noticias que no cumplan su cometido.
P: ¿Qué le dirías a una persona que está en contra del clickbait o piensa que el clickbait baja la reputación de un medio?
R: En realidad yo creo que el clickbait puede ocasionar que tus seguidores, en el caso de Instagram Stories, se enfaden si leen rápidamente la noticia no entienden que no es exactamente lo que estás diciendo, leen la noticia y no encuentran lo que esperaban. Ahí puedes encontrar un rechazo del seguidor y por eso es por lo que decía que no todos los medios, o más bien, el público de los medios están capacitados para hacer este tipo de titulares porque un periódico de los más leídos de España de noticias serias, yo creo que estos medios no deberían hacerlo porque no están enfocados a este tipo de público. En cambio yo creo que sí que medios como puede ser Cuore, Telecinco, Divinity, Formula TV, Jazz Jaguer… creo que sí entra dentro de nuestro juego el hacer titulares con clickbait o juegos de palabras. Además, nuestros lectores (los que nos siguen de hace tiempo) entienden nuestra filosofía y saben cómo funciona. Nunca mentimos, pero tampoco titulamos con el tema más importante de la noticia porque a lo mejor, hay otro, que aunque no sea lo más importante de la noticia o sobre qué cosa va la noticia, para tu público es lo más relevante porque es lo que más le interesa a la gente. Tú tienes que conocer a tu público y hablar de lo que le interesa a tu público.
¿En contra del clickbait? Pues yo, por ejemplo, no es que esté en contra de él, pero sí que no me parece lógico que ciertos medios lo utilicen, creo que es una mala práctica del clickbait. Pero que hay medios que este tipo de estrategias forman parte de su filosofía o de su forma de hacer noticias. Aunque también creo que no hay que abusar.
P: En ocasiones, algunos medios con su titular clickbait consigue que el lector entre en la noticia, pero en el cuerpo de texto no satisface las expectativas que había creado el titular. En estas ocasiones, ¿percibes el clickbait como manera de engaño al lector?
R: Puede ser un engaño piadoso, pero este engaño puede ser que ocasione un enfado al lector contigo. Por eso creo que no se debe abusar del clickbait, ni los medios que creo que está justificado que lo utilicen ni los que no porque si entras a nuestro Instagram y ves que ninguna de las noticias se corresponde con lo que te voy a contar luego, pues te cabrearás y dejarás de seguirnos y eso no es lo que nos interesa. Lo que nos interesa es tener un público fiel que quiera informarse a través de nosotros.
Yo, por ejemplo, suelo pensar en el titular a la vez que escribo la noticia y voy pensando “¿Qué es lo más importante que estoy contando?” Entonces, sí que es verdad que aunque no sea el motivo principal de la noticia si lo titulo con este acontecimiento, que me parece más relevante, suelo darle más énfasis en el texto explicando por qué es lo más relevante o qué es lo que ha pasado con ello para que nos interese más.
Por tanto, yo creo que nosotros, o al menos yo, no engaño con los titulares, pero también creo que hay muchos engaños en otros medios y yo como lectora me he enfadado muchas veces al entrar en una noticia pensando que era algo y luego al leer el texto era completamente distinto. La clave es no abusar él, no mentir en el titular y saber dónde están los límites de hacer el juego de palabras en un titular. Aunque saques algo como más relevante para titular porque te parece más gracioso, relevante o que pueda tener más gancho, no debes dejarlo de lado en el texto, sino que expliques el por qué y le des la importancia que le has dado en el titular.
Realmente es un tema complicado, saber si el clickbait es engaño o no… Pero en definitiva, yo creo que los medios deberían de dejar de hacer todos lo mismo y que cada editor debería plantearse si eso es lo que esperan sus lectores en su medio de comunicación. El clickbait no es un “vale” para todos, cada medio debería de conocer mejor a su público y hacerlo como se espere de ellos.
