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Me han intentado vender un seguro para una ortodoncia y resulta que el centro donde voy hacérmela, no aceptan seguros para hacer ortodoncias. He perdido tiempo y la paciencia. No recomiendo nada a esta empresa.
Fecha de la experiencia: 22 de abril de 2024
Pésimo servicio. Te dicen un precio, te piden datos bancarios, te realizan grabación para cerrar el acuerdo y luego te vienen con una prima mas alta por que la compañía les ha dado otro precio. Una perdida de tiempo. Nunca los volveré a utilizar.
Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024
Respuesta de Acierto.com
Hola, Carmen. Primero de todo, darte las gracias por tu comentario y pedirte disculpas. Hemos estado revisando tu caso con nuestro equipo comercial. Efectivamente, en tu solicitud, se produjo un error de cálculo en el precio de la póliza. Lo sentimos mucho. Al tratarse de un fallo nuestro, y si aún estamos a tiempo de subsanarlo y te sigue interesando este seguro, no te preocupes: nosotros cubriremos la diferencia. Si llegamos tarde, reiteramos nuestras disculpas. Y te agradecemos el comentario: gracias a él vamos a revisar a fondo las fórmulas de cálculo para que no se vuelva a repetir. Un saludo.
Personas profissional y de buen trato
Fecha de la experiencia: 19 de abril de 2024
Pagina web muy buena, fácil de entender.
Fecha de la experiencia: 03 de abril de 2024
No dejan de llamar, una de las peores decisiones que he tomado en mi vida es siquiera plantearme algo con esta empresa de spammers.
ACOSO EXTREMO NO DAR TU NUMERO NUNCA
Fecha de la experiencia: 08 de abril de 2024
Mi experiencia es buena por el trato recibido a la hora de hacer la gestión.
Fecha de la experiencia: 15 de abril de 2024
Todo genial y muy rápido. Alfonso, el agente que me ha atendido ha sido muy amable. Me lo ha explicado todo perfectamente y muy rápido.
Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2024
Todo correcto personal muy profesional educado preparado te sacan las mejores ofertas muy competentes etc... yo lo he usado varias veces y cada vez mejor si cabe lo seguiré usando sin dudarlo y recomendando por supuesto. Seguir como hasta ahora un 10.
Fecha de la experiencia: 25 de octubre de 2023
Muy buenos profesionales, me han explicado todo bien y claro y me han transmitido confianza. Lo volveria a elegir si necesitara mirar otro prestamo. Agradecer tanto a Mario como a esther toda la atencion que me han dedicado.
Fecha de la experiencia: 17 de enero de 2024
Aunque al final no llegamos a un acuerdo. Tengo que felicitar a Ana María Sotelo por su trato al acliente,agilidad, empatia y gran profesionalidad. Espero en otra ocasión volver a trabajar con vosotros. Muchas gracias por el trato recibido
Fecha de la experiencia: 03 de enero de 2024
Respuesta de Acierto.com
Muchísimas gracias Pedro por tus palabras. Nuestra compañera Ana María estará encantada de escucharlas. Y por supuesto, si podemos ayudarte con tus seguros, préstamos o hipoteca, ya sabes dónde encontrarnos.
Super bien...unos profesionales como la copa de un pino...mi caso era algo insólito...y Susana me lo arreglo muy bien...buscando todas las opciones.... felicidades por vuestra labor y profesionalidad....gracias Susana
Fecha de la experiencia: 20 de diciembre de 2023
Respuesta de Acierto.com
Muchísimas gracias David por compartir tu opinión con nosotros. Susana estará encantada de recibirla.
Recibe un saludo de todo el equipo de Acierto.com
Es que si hago una comparación de seguros médicos eso no significa que yo he dado permiso a que me llamen y que estén todo el día llamando sin parar.
Fecha de la experiencia: 04 de marzo de 2024
Respuesta de Acierto.com
Hola, Julia. Lamentamos que no te haya gustado el hecho de que nuestros agentes te hayan llamado tras hacer tu comparativa de seguros de salud. Ten en cuenta que te telefonearon porque hiciste clic en apartado "acepto recibir comunicaciones comerciales" de nuestra web, tras comparar. Su intención sólo era ayudarte a encontrar la mejor póliza para ti: la que tuviera las coberturas que necesitas al mejor precio. En cualquier caso, si quieres que te demos de baja, solo tienes que escribir un correo electrónico a la dirección dpd@acierto.com e indicarnos el número que quieres que eliminemos de nuestra base de datos. Un saludo.
Porque me facilitaron la búsqueda con varias entidades y me ahorraron mucho tiempo. Porque hicieron seguimiento hasta el final. Apoyándome en todo momento con cualquier duda.
Fecha de la experiencia: 02 de febrero de 2024
la ambiguedad ENGAÑOSA de como te venden el seguro de saludo con copago. El comercial de ACIERTO.COM que me atendió por telf. y me vendió el seguro de SANITAS con copago me indicó que estos copagos empezaban a partir de la séptima visita pagando 4€ (las 6 primeras visitas no pagabas nada), a partir de la decima visita 10€ etc, no me hizo ninguna alusión que en una misma consulta cada servicio que me pudiera prestar el dr. se contaba también como visita, con lo cual mi mujer fue un día y le pusieron 5 visitas de la misma consulta al doctor (4 pruebas más la visita), el segundo día le pusieron 4 (3 pruebas más la vsista). La conclusión ES un ENGAÑO, te venden el seguro justificando con comentarios:
si no sueles ir nunca al medico por que estas bien de salud y vas a lo sumo 2 o 3 veces al año para revisión de los análisis
al final no es una buena idea un seguro medico con copagos para ahorrarte un dinero y menos si te lo venden con ambiguedad, jugando con un lenguaje que el comercial maneja bien por que cada día practica con ello. Ahhh la atención de mi reclamación por los copagos fue correcta, la persona que me atendió bastante respetuoso, me indicó que en la grabación del contrato que él estuvo escuchando (una serie de frases muy bien buscadas donde te dicen que solo digas un SI o indiques tus datos personales, te comprometen a aceptar lo que te quieren vender, sin incluir en la grabación claro!! la conversación que has tenido en un principio con el comercial y donde te ha camelado y convencido para aceptar el seguro), , la persona que me atendió por telf. respecto a la reclamación de los copagos me dijo que el comercial no dijo que "los servicios médicos irían dentro de la misma visita" con lo cual no me engaño!!, yo le contesté que tampoco hizo mención a ese tema, VISITA y SERVICIOS PRESTADOS una cosa tan principal y común que das por hecho que es conjunto, si vas al medico siempre hay pruebas si no no puede decirte el dr. el motivo de tus síntomas, quien me iba a decir que una VISITA iba a ser como un taxímetro de taxi pero que el taxista te cobra por tiempo de servicio, en el dr. por cada prueba o concepto que ellos consideren oportuno aparte de la visita y que el comercial me vendió en el seguro simplemente generalizando como VISITA . Vuelvo a repetir ESTO ES UN ENGAÑO de ACIERTO.COM para vender los seguros de salud.
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ESTO QUE ESCRIBO ES EN CONTESTACIÓN A LA RESPUESTA DE ACIERTO.COM
la respuesta a mi comentario con la que intentan uds.... justificar la venta de su comercial:
"la información previa que te enviamos, estaban explicados todos los detalles acerca de cómo funcionaban los copagos y carencias, y ahí se especifica que son por servicios",
la información que me enviaron fueron 2 archivos del contrato, donde uno "información general" 72 pag y el segundo "información particular" 19 pag, ambos con letra muy menuda que si tuviera que leerlo seria como el volumen de una novela de 2 tomos, claro es cuestión mia si lo leo o no, CIERTO, pero como UDS tienen practicamente el 99% de posibles cliente en el mismo perfil que yo ( ej. por falta de tiempo y verdaderamente no es tan relevante como solicitar una hipoteca, la compra de una propiedad, etc.) se aprovechan de esto, adoctrinan a los comerciales a manejar la conversación y sepan omitir información importante del seguro que estan vendiendo, eso también se llama FALSEAR en este caso la venta de un seguro, como he dicho en el titulo AMBIGUEDAD ENGAÑOSA.
En estas 2 cartas que he escrito, 1º comentario, reclamación por la forma de vender un producto por via telefónica 2º contestación a su respuesta, mi afan es la de dar a conocer al máximo de personas que tengan la curiosidad de saber con lo que se pueden enfrentar en el supuesto de no tener experiencia en el tema de seguros o encontrarse con un comercial que solo mira cuanto vende para llevarse más comisión de ventas y también por que no intentar acabar con este tipo de ventas engañosas
Fecha de la experiencia: 01 de enero de 2024
Respuesta de Acierto.com
Hola, José Luis. Lamentamos la confusión de términos y te agradecemos el comentario, nos ayuda a mejorar. En cualquier caso, en la información previa que te enviamos, estaban explicados todos los detalles acerca de cómo funcionaban los copagos y carencias, y ahí se especifica que son por servicios. Un saludo.
Di mi teléfono para pedir información. Al final acabe contratando un seguro por otra pagina por lo que les pedí que dejaran de llamarme. Sigo recibiendo varias llamadas de publicidad al dia, aunque no se de quien porque ya no las cojo. O son muy pesados o han vendido mi información a páginas de spam. En cualquier caso muy mal servicio
Fecha de la experiencia: 25 de enero de 2024
Respuesta de Acierto.com
Hola, Amparo.
Gracias por compartir tu reseña. Sentimos mucho tu experiencia con nosotros. Sabemos que ya es tarde para ponerle solución pero igualmente nos tomamos muy en serio la protección de los datos de nuestros usuarios y clientes. Te recordamos que también puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos ante el Responsable del tratamiento dirigiéndote a: Calle Agustín de Foxá 29, planta 5, 28036, en Madrid o enviando un mensaje al correo electrónico: dpd@acierto.com. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web https://www.acierto.com/privacidad/.
Un cordial saludo.
El servicio por sus empleados es ejemplar todo muy sencillo y explicativo hasta el final ,sencillamente maravilloso .
Te resuelven todas las dudas que tengas (in situ) en el momento .
Te comparan tres posibles préstamos y te recomiendan el más aconsejable .
Fecha de la experiencia: 12 de enero de 2023
He llamado esta tarde, me atención un tal Javier. Son básicamente comerciales. Hacen ver que están contigo defendiendo tus intereses pero en realidad te venden solo Allianz como seguro del hogar e inflan el presupuesto dándote uno que supera tus necesidades. Además hacen presión para que tomes una decisión en el mismo momento. Nada recomendable, no me ha gustado esa manera de hacer negocios. Ciao pescao!
Fecha de la experiencia: 16 de septiembre de 2022
Respuesta de Acierto.com
Hola Antonio. Lo primero, pedirte disculpas si no has quedado satisfecho con la atención que has recibido por parte de nuestro compañero. Nuestras políticas internas no incluyen priorizar unas compañías respecto a otras desde luego, sino daros la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Tomamos nota de su valoración para seguir mejorando el servicio. Esperamos que vuelva a darnos una segunda oportunidad. Y si quiere que revisemos con más detalle su caso, por favor, envíenos toda la información posible a soporte@acierto.com.
La información y acciones realizadas recomendadas por el equipo de Acierto fueron muy acertadas. Gracias a ello, puede ser muy eficiente en el cambio de compañía
Fecha de la experiencia: 22 de noviembre de 2023
Mucho mejor que Rastreator una vez que das tus datos y te llaman. Me han ahorrado 110€/ año en mi seguro de decesos. Atención muy profesional. Satisfacción 100%. Les llamaré para renegociar el resto de mis seguros.
Fecha de la experiencia: 05 de enero de 2024
Respuesta de Acierto.com
Muchísimas gracias Alberto por dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que hemos podido ayudarte a ahorrar en tu seguro de decesos y esperamos poder ayudarte con el resto de tus pólizas.
Un cordial saludo del equipo de Acierto.com
Yo debo decir que fue para mi jenial por la atención con los asesores y lo importante que me llamaron ellos para confirmar mi partamos ..estuve muy necesitado de dinero y ellos me lo solucionaron con una rapidez que me salvaron de un buen lío con un prestamista y por eso recomiendo acierto .com a todos mis amigos gracias acierto.com
Fecha de la experiencia: 20 de julio de 2023
