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INTRODUCCIÓN AL TRABAJO EN EQUIPO
Valencia: 14, 15 y 16 de abril, 2009
CURSO LIBRE ELECCIÓN: 1 CRÉDITO
Jose Luis Ruiz Requena

1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
2.- CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO
3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ
4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE
TRABAJO
6.- HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL
TRABAJO EN EQUIPO
7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO

*trabajador “flexible” (que sepa adaptarse a los cambios)
*”polivalente” (que sepa realizar un conjunto variado de tareas
dentro de un puesto de trabajo)
•que sea “proactivo

• Se “desecha” el prototipo de trabajador solitario
• El trabajo en equipo se ha convertido en algo
necesario

Diferencias entre equipo y grupo de trabajo:
EQUIPO:
•El trabajo en equipo implica un grupo de personas
trabajando de manera coordinada en la ejecución de
un proyecto.
* El equipo responde del resultado final y no cada
uno de sus miembros de forma independiente
* Cada miembro está especializado en una área
determinada que afecta al proyecto

EQUIPO:
* Cada miembro del equipo es responsable de un
cometido y sólo si todos ellos cumplen su función
será posible sacar el proyecto adelante.
* El trabajo en equipo no es simplemente la suma de
aportaciones individuales

•El trabajo en equipo se basa en las "5 c":
1.- Complementariedad: cada miembro domina una
parcela determinada del proyecto. Todas estos
conocimientos son necesarios para sacar el trabajo
adelante.
2.- Coordinación: el grupo de profesionales, con un
líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada
con vista a sacar el proyecto adelante

3.- Comunicación: el trabajo en equipo exige una
comunicación abierta entre todos sus miembros,
esencial para poder coordinar las distintas
actuaciones individuales
4.- Confianza: cada persona confía en el buen
hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza
le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al
propio lucimiento personal

5.- Compromiso: cada miembro se
compromete a aportar lo mejor de si mismo, a
poner todo su empeño en sacar el trabajo
adelante

GRUPO:
•Grupo de trabajo es un conjunto de personas que
realizan dentro de una organización una labor
similar.
• Suelen estar próximas físicamente, tienen un
mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo pero
son autónomos, no dependen del trabajo de sus
compañeros: cada uno realiza su trabajo y
responde individualmente del mismo
•En el grupo de trabajo cada persona responde
individualmente.

GRUPO:
•En el grupo de trabajo sus miembros tienen
formación similar y realizan el mismo tipo de
trabajo (no son complementarios).
• En el grupo de trabajo cada persona puede tener
una manera particular de funcionar

EQUIPO:
•-El liderazgo es compartido por varios.
•-La responsabilidad es tanto individual como conjunta.
•-El propósito es específico del equipo, que es quien lo
consigue.
•-Se generan productos que son fruto del trabajo colectivo.
•-Se fomentan las discusiones abiertas y las reuniones cuyo
objetivo es la resolución de problemas de manera activa.
•-Los resultados se miden de forma directa, mediante la
evaluación del producto del trabajo colectivo.
.-Se discute, se decide y se trabaja conjuntamente

GRUPO:
•- Tiene un lider fuerte y centrado en la tarea de que se trate.
•- La responsabilidad es de cada individuo.
•- El propósito del grupo es el mismo que el del resto de la
organización.
•- El producto del trabajo se genera de forma individual.
•- Celebran reuniones que resultan eficaces.
•- La eficacia se mide de forma indirecta mediante los efectos
que se producen en otros aspectos.
•- Se discute, se decide, y se delega

Un equipo puede adoptar distintas formas y servir para
múltiples funciones:
A) Equipos de servicio o producción: (producción
en cadena, mantenimiento...)
- Desempeñan un trabajo rutinario consistente en
mantener un flujo de producción o de servicios
- Compuestos por trabajadores a jornada completa,
que suelen llevar muchos años trabajando juntos
- Se autogestionan (organizan su trabajo y lo llevan a
cabo)
- La libertad del individuo para tener voz y voto,
depende del director del equipo, que será el enlace
entre equipo y organización

B) Equipos de acción/negociación: (equipos de
cirujanos)
- Compuestos por individuos altamente cualificados,
donde el papel de cada uno está claramente
definido
- Suelen centrarse exclusivamente en una tarea
- Cada miembro del equipo tiene una especialidad
que contribuye a que se realice la tarea
correctamente
- Necesitan un claro liderazgo y una gestión que
facilite su labor, puesto que las tareas que realizan
son complejas y a veces impredecibles.

B) Equipos de acción/negociación: (equipos de
cirujanos)
- Es necesario que cada miembro pueda aprovechar
su experiencia para contribuir al conjunto
- El director establece la tarea o misión a cumplir,
luego el equipo la ejecuta
- El líder no dirige actividades individuales, sino que
se encarga de coordinar y establecer plazos

C) Equipos de proyecto y de desarrollo: (de un
producto, de investigación).
- Suelen trabajar durante períodos prolongados,
aunque en ocasiones se crean para un solo
proyecto
- Pueden ser equipos continuos que desempeñan
una labor general en la organización (estudio de
desarrollo de un producto).
- Suelen ser profesionales y técnicos altamente
cualificados con varias especialidades.
- Organizan su trabajo internamente y a menudo
tienen un nivel de autonomía alto en comparación
con el resto de la organización.

D) Equipos asesores y de participación: (equipo
directivo de alto nivel, equipos asesores
especializados.)
- Proporciona consejos para tomar decisiones
- No tienen por qué ocupar los altos puestos...
- Aquí se incluyen los círculos de control de calidad y
los grupos de participación del empleado, que se
encargan de proporcionar ideas, consultoría y
sugerencias.
- No tienen mucha autonomía, aunque esto depende del
compromiso de cada organización con el trabajo en
equipo
- En algunas organizaciones tienen prioridad casi
absoluta

Un buen equipo:
• Tiene un claro concepto de sí mismos como
grupo.
• Interactúa positivamente con la gente de fuera.
• Fomenta ideas y opiniones positivas.
• Comunica de forma clara.

¿Qué hacer para que el equipo consiga los
resultados deseados?
 Crear un sentido de urgencia, establecer altos
niveles de exigencias y proporcionar directrices.
 Hacer la selección de futuros integrantes del
equipo en función de sus capacidades y
potencial, no de su personalidad

 Prestar atención especial a las 1ª reuniones y
actuaciones.
 Fijar las reglas de comportamiento muy claras
 Fijar y aprovechar al máximo unos cuantos
objetivos y tareas de inmediata consecución.
 Presentar al equipo información y datos
nuevos, de forma periódica y de manera que se
enfrente constantemente a nuevos retos.

 Pasar mucho tiempo juntos.
 Aprovechar al máximo el potencial del feed-
back positivo, el reconocimiento expreso de los
logros y las recompensas del tipo que sean.

Equipo eficaz
“es aquél que consigue coordinar de
manera óptima el esfuerzo de sus
componentes obteniendo el máximo
rendimiento”

Equipo eficaz : factores que lo hacen posible:
 Saber seleccionar a sus componentes: gente
con experiencia, con capacidad de trabajar en
equipo, con personalidades complementarias.
Gente motivada, con ganas.
 Nombrar un jefe de equipo con carisma:
persona capaz de conducir grupos humanos,
con capacidad de organización. Que sepa
comunicar, motivar, exigir; que sepa ganar la
confianza y el respeto de sus colaboradores

 Se define claramente el cometido del equipo,
sus funciones, los objetivos que tiene que
alcanzar
 El proyecto encomendado es difícil, exigente,
pero alcanzable. Se trata de un proyecto
ilusionante que supone un auténtico desafío
profesional
 La organización presta al equipo el apoyo
necesario, facilita los medios humanos y
técnicos requeridos, el acceso a la información
pertinente...

 Existe mucha comunicación dentro del
equipo, la atmósfera de trabajo es de
cordialidad, de respeto. Existe cohesión y surge
un sentimiento de compromiso...
 El ambiente es de participación, los miembros
exponen sus opiniones, se fomenta el debate
abierto, sin cortapisas, no se intenta imponer un
pensamiento único...
 El equipo sabe integrarse dentro de la
organización, desarrolla lazos eficaces de
comunicación y colaboración con el resto de
departamentos...

 La organización establece un sistema de
motivación y remuneración que tiene presente
tanto al equipo en su conjunto como a sus
miembros individualmente. La organización
sabe recompensar el esfuerzo realizado
 La organización establece un sistema de
evaluación del equipo que permite detectar con
rapidez posibles carencias, lo que ayuda a
adoptar las medidas correctoras necesarias

Dentro de un equipo de trabajo es fácil
encontrar unos roles muy característicos,
algunos positivos para el desempeño del
equipo, mientras que otros pueden resultar
muy negativos

Roles dentro del equipo :
 La persona positiva: empuja hacia delante,
busca el éxito del equipo y se involucra
decididamente en el proyecto; contagia su
entusiasmo al resto de los compañeros.
 El crítico: es una persona destructiva, todo le
parece mal pero no aporta soluciones; los
compañeros son unos inútiles a diferencia de él
que es perfecto. Es una persona que deteriora el
ambiente de trabajo

 El discutidor: no está de acuerdo con nada,
siempre defiende otra tesis. Es una persona
pesada pero sin ánimo destructivo, a diferencia
del anterior. Es un inconformista permanente y
aunque busca el bien del equipo sólo consigue
sacar a la gente de quicio.
 El incordio: es inoportuno, siempre con un
comentario desafortunado en el momento menos
adecuado, molestando a los compañeros. Aunque
se hace muy pesado no tiene ánimo destructivo

 El bocazas: nunca está callado, discute aunque
no entienda del tema, dificulta y alarga las
reuniones, interrumpe permanentemente, impide
que la gente se centre en la tarea.
 El listillo: él lo sabe todo y de hecho suele tener
un nivel de preparación por encima de la media, si
bien un tipo de conocimiento muy superficial, muy
poco sólido . A veces sus aportaciones resultan
oportunas, pero la mayoría de las veces resultan
insufribles

 El pícaro: se aprovecha del resto de
compañeros, es una rémora en el equipo, pero lo
hace de manera sutil, por lo que sus compañeros
apenas se percatan. Su aportación es nula y suele
terminar deteriorando el ambiente de trabajo.
 El cuadriculado: tiene unos esquemas mentales
muy consolidados de los que resulta muy difícil
moverle. No dispone de la flexibilidad necesaria
para aceptar o al menos considerar otros
planteamientos.

 El reservado: le cuesta participar o no participa,
y en muchos casos, a pesar de dominar la materia.
Necesita un empujón de sus compañeros,
especialmente del jefe, para lanzarse. Si consigue
romper esa barrera inicial puede ser un gran
activo para el equipo...
 El gracioso: no suele faltar en los equipos. Sus
aportaciones profesionales suelen ser muy
discretas pero en cambio cumple un papel
fundamental: relaja el ambiente, quita tensión,
crea una atmósfera más cálida, lo que puede
contribuir a una mayor cohesión del equipo.

 El organizador. Es clave dentro del equipo,
siempre preocupado porque las cosas funcionen,
que se vaya avanzando, que se vayan superando
las dificultades, que no se pierda el tiempo.
 El subempleado: tiene asignado unos cometidos
muy por debajo de sus capacidades. Termina por
aburrirse y perder interés

 El incompetente: justo lo opuesto del anterior;
los cometidos asignados superan claramente sus
capacidades. Por no reconocer sus limitaciones
irá asumiendo nuevas responsabilidades que no
sabrá atender, lo que terminara generando
ineficiencias.

Miembro ideal de un equipo de trabajo :
 Espíritu de equipo: debe dejar atrás su individualismo
(algo que no resulta fácil) y anteponer el interés del equipo
 Colaborador: persona dispuesta a ayudar a sus
compañeros. No sólo cuando un compañero lo requiera,
sino que debe estar atento a detectar posibles dificultades
de algunos de ellos para ofrecer su apoyo.
 Respetuoso: tanto con el jefe del equipo como con sus
compañeros. Debe saber defender sus puntos de vista con
firmeza pero sin menospreciar otras opiniones,
manteniendo un trato exquisito, especialmente en los
momentos de tensión y ante los fallos ajenos

 Buen carácter: una persona con la que resulte fácil
trabajar, que contribuya a crear un buen ambiente de
trabajo, que no genere conflictos y que si estos surgen, se
involucre para tratar de solucionarlos.
 Leal: con la verdad por delante, sin segundas
intenciones, cumpliendo su palabra, sin tratar de anteponer
su beneficio personal al de los demás. Una persona de
palabra, de la que uno se puede fiar
 Asume responsabilidades: acepta sus obligaciones y
responde de las mismas, sin tratar de esquivarlas. Cuando
hay que dar la cara la da y cuando algo falla el acepta su
parte de culpa

 Trabajador: ejemplo de dedicación, siempre
dispuesto a asumir nuevas tareas; una persona
que no intenta quitarse de en medio para que el
trabajo recaiga en otro compañero
 Inconformista: busca permanentemente
mejorar, tanto en su desempeño individual como
en el del equipo, no se conforma con lo
conseguido, entiende que el equipo tiene potencial
para mucho más

5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO
DE TRABAJO
• Inicio
• Primeras dificultades
• Acoplamiento
• Madurez
• Agotamiento

DE TRABAJO
Inicio: predomina el optimismo, los
miembros se sienten ilusionados con el
proyecto que se les ha encomendado; se
conocen poco pero las relaciones son
cordiales, todos ponen de su parte para
evitar conflictos

DE TRABAJO
Primeras dificultades: el trabajo se
complica y surgen las primeras dificultades
lo que origina tensión y roces entre sus
miembros; las diferencias de carácter y
personalidad asoman

DE TRABAJO
 Acoplamiento: los miembros son
conscientes de que están obligados a
entenderse si quieren sacar el proyecto
adelante. Esto les obliga a tratar de superar
los enfrentamientos personales. Por otra
parte, los miembros ven que, aunque con
dificultades, el proyecto va avanzando lo
que permite recuperar cierto optimismo.

DE TRABAJO
Madurez: el equipo está acoplado,
controla el trabajo y sus miembros han
aprendido a trabajar juntos (conocen los
puntos débiles de sus compañeros y evitan
herir sensibilidades). El equipo entra en
una fase muy productiva

DE TRABAJO
 Agotamiento: buena parte del proyecto
ya está realizado, quedan flecos menores y
los miembros del equipo comienzan a
perder ilusión en el mismo. El rendimiento
puede volver a caer y es posible que
vuelvan a surgir rivalidades. Llega el
momento de ir cerrando el proyecto e ir
liquidando el equipo, quedando
únicamente aquellas personas necesarias
para rematar el trabajo.

DE TRABAJO
 Un equipo que empieza funcionando bien tiene
más probabilidades de tener éxito.
 Por el contrario, un equipo que comienza con
problemas y tensiones es muy posible que entre
en una espiral negativa de la que difícilmente
salga.
 Además, para muchas personas trabajar en
equipo resulta una experiencia novedosa,
diferente de su forma habitual de funcionar, por
lo que hay que darles tiempo

6.- HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA
EL TRABAJO EN EQUIPO
6.1.- FACILITANTES
6.2.- NEGATIVAS

6.1.- FACILITANTES
 Iniciador.: Toma iniciativas, sugiere, propone ideas y
hace sugerencias
 Alentador: estimula al equipo hacia una actividad de
mayor o menor calidad. Reconoce las aportaciones de los
demás , alaba al resto cuado se hace algo importante. Es
entusiasta, buen compañero y solidario
 Interrogador: Formula preguntas, pide aclaraciones y
solicita datos.. Recopila información.

6.1.- FACILITANTES
 Compendiador: Reúne ideas, sugerencias y
comentarios de los miembros del equipo. Sintetiza en el
momento adecuado, el trabajo efectuado.
 Conciliador: alivia las tensiones producidas en
conflictos. Hace bromas y busca puntos comunes entre
posiciones encontradas.
 Seguidor pasivo: Sin hablar participa aceptando
propuestas de otros. Son personas tímidas pero
verdaderamente interesadas en las tareas y en la vida
del equipo

6.2.- NEGATIVOS
 Dominador: quiere que todos se plieguen a sus
exigencias. Trata de manipular mediante chantaje,
astucia, adulación, miedo,..
 Chivo expiatorio: Persona a la que el equipo hace
responsable de todos los defectos y fallos, así los
demás mantienen su autoestima alta y positiva
 Negativo u obstructor: lleva la contraria a todo el
mundo adoptando una actitud negativa ante todo las
cuestiones que se adopten. Se opone
sistemáticamente, con razón o sin ella.

6.2.- NEGATIVOS
 Agresor: Critica y censura a los demás. Es hostil al
equipo o a alguno de sus miembros. Deteriora las
relaciones interpersonales y atenta contra la cohesión del
grupo.
 Charlatán: habla de todo, con ocasión o sin ella, en
tema y fuera de él. No deja intervenir a los demás. Habla
por el deseo de hacerse notar.
 Sabelotodo: cree que lo sabe todo y habla como si
fuese un experto. Es el rol de los engreídos y
fantasmones. Es irritativo para el equipo a causa de su
petulancia. Se siente como si fuese el único capacitado
para tratar el tema en discusión.

6.2.- NEGATIVOS
 Tipo de ideas fijas: tiene manías y las repite sin cesar.
Suele ser monotemático. Se aferra a sus ideas y es
impasible ante las propuestas que puedan hacerle otros
miembros.
 Vendedor ideas propias: aprovecha cualquier
oportunidad para expresar sus sentimientos o ideas sin
importarle si son o no de interés para el equipo. Solo
quiere llamar la atención.
 Tipo aparte: es distraído y distrae a los demás .
Incordia continuamente

Todo equipo necesita un jefe, una persona
que lo dirija, que se ponga al frente del
mismo. Al igual que todo equipo de fútbol
necesita un entrenador o que toda
orquesta necesita un director
El jefe puede ser simplemente eso, un jefe,
o puede ser algo más, un auténtico líder

 Hay jefes que no son líderes y también puede
haber líderes que no son jefes
 La diferencia básica entre ambos conceptos
radica en el origen de la autoridad que ejercen:
- El jefe recibe su autoridad de la posición
jerárquica que ocupa: la empresa lo ha colocado
al frente del equipo.
- El líder recibe su autoridad del propio equipo:
diversos factores (carisma, personalidad, entrega,
energía, etc.) le permiten ganarse el apoyo de sus
colaboradores

Aunque el jefe no sea un líder, al menos debe
contar con una serie de cualidades muy
significativas, para poder dirigir eficazmente un
equipo de trabajo:
 Debe ser una persona justa, que sepa exigir
pero también recompensar, que no haga
discriminaciones arbitrarias, sino que trate a
todos por igual.
 Una persona muy trabajadora, que de ejemplo:
si exige a los demás, él por delante

 Una persona exigente pero humana, que busque
y persiga la excelencia pero que reconozca el
esfuerzo y la entrega. Comprensivo ante el fallo
del colaborador.
 Respetuosa: hacia sus superiores y hacia sus
colaboradores. Que sepa mantener la disciplina y
sepa decir NO cuando sea necesario
 Un defensor de su equipo, que no tolere
ataques externos. Si hay que tomar medidas las
tomará él dentro del equipo, pero no permitirá que
desde fuera se ataque a ninguno de sus
colaboradores.

 Una persona que se preocupe por el bienestar
de su gente, que nunca les deje en la estacada. Si
se produce un fallo él lo asumirá de cara al
exterior, nunca echará la culpa a un colaborador
(internamente si pedirá responsabilidades). Que
se preocupe de que todos se sientan a gusto en el
equipo, integrados, de que todos participen
activamente.
 Un organizador nato: consigue que el equipo
funcione, que vaya avanzando, que se vayan
cumpliendo los plazos

Una persona decidida, que sepa tomar
decisiones por difíciles que sean. No se esconde
ni pasa el "marrón" a algún colaborador
 El jefe debe confiar en su equipo ya que esto el
equipo lo percibe.

Por otra parte, hay que tener en cuenta que los
posibles defectos del jefe se suelen transmitir al
resto del equipo ya que su comportamiento tiende
a ser imitado.
¿Cuáles son los principales cometidos del
jefe del equipo? :

 Organizar el equipo: quién se va a ocupar de
cada aspecto, normas de funcionamiento (nivel de
autonomía de cada miembro, coordinación,
reuniones, evaluaciones, etc.).
 Procurar al equipo los recursos necesarios para
realizar su labor, (técnicos, materiales, humanos..)
 Tratar de lograr un equipo cohesionado y
eficiente
 Vigilar el cumplimiento de los objetivos y plazos
del proyecto, verificar que se va avanzando en la
dirección adecuada...

 Supervisar el trabajo del equipo antes de
presentar los resultados al órgano supervisor.
Centralizar la relación del equipo con el resto de
la organización, especialmente con los niveles
superiores

RESUMIENDO, El jefe del equipo deberá
preocuparse por :
 Fomentar la comunicación, el trato personal,
buscando que la relación entre los integrantes no
sea meramente profesional.
 Conocer de cerca a su gente, qué piensan,
cómo se sienten, qué les preocupa, tratar de
conseguir que se encuentren a gusto

 Darle a su gente confianza, mostrarse cercano,
que le puedan consultar sus preocupaciones.
Detectar cambios de humor, intentar ver qué
puede haber detrás
 Evitar situaciones injustas: diferencias
significativas de carga de trabajo, diferencias de
sueldos injustificables, etc

 Agravios comparativos: alabanzas del jefe
dirigidas siempre a los mismos miembros, cierto
trato preferencial a parte del equipo (compartir
con ellos más información que con el resto,
quedar habitualmente con ellos a comer sin
contar con el resto del equipo, tener reuniones
informales sin avisar a los demás, etc.).

VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL TRABAJO EN EQUIPO
VENTAJAS:
 Mayor eficacia en el logro de objetivos, porque cada
miembro posee conocimientos, habilidades y experiencia
en un campo concreto, que pone al servicio de los demás
 Mayor capacidad creativa.
 Permite tomar decisiones aceptadas por todos, que al
ser compartidas, pueden ser mas arriesgadas y causar
menor ansiedad.
 Se da un aprendizaje continuo al tener que afrontar
situaciones nuevas.

VENTAJAS:
 Exige menor esfuerzo individual.
 Mejora relaciones interpersonales.
 Aumenta la tolerancia y flexibilidad de los individuos.
 Se solucionan mas fácilmente conflictos.

INCONVENIENTES:
 No es fácil trabajar en equipo, pues todos
tendemos a ser individualistas y a hacer
prevalecer nuestras opiniones.
 Exige mas tiempo que el trabajo individual
para efectuar tareas concretas, pues antes han
de ser consensuadas por el equipo.

 TÉCNICAS PARA PRESENTAR INFORMACIÓN
 REPRESENTACIÓN DE PAPELES
 TÉCNICAS PARA GESTIONAR CONOCIMIENTO
 TÉCNICAS PARA GENERAR IDEAS Y PARA
SOLUCIONAR PROBLEMAS
 GRUPOS DE DISCUSIÓN
 TÉCNICAS PARA VALORAR PROPUESTAS Y
ALTERNATIVAS
 TÉCNICAS PARA LA TOMA DEDECISIONES

 TÉCNICAS PARA PRESENTAR INFORMACIÓN:
A) CON EXPERTOS:
- CONFERENCIA
- SIMPOSIO
- MESA REDONDA
- PANEL
- DIÁLOGO O DEBATE PÚBLICO
- ENTREVISTA
- TRÍPODE

 TÉCNICAS PARA PRESENTAR INFORMACIÓN:
B) CON PARTICIPACIÓN ACTIVA DEL
EQUIPO Y/O GRUPO:
- DEBATE
- DISCUSIÓN DIRIGIDA
- DIÁLOGO LIBRE
- RUEDA
- PEQUEÑO GRUPO DE DISCUSIÓN
- COMISIÓN
- SEMINARIO
- PHILLIPS 66
- FORO
- ADENTRO Y AFUERA
- ASAMBLEA

 REPRESENTACIÓN DE PAPELES: (role-playing,
role-play o juego de roles)
TIENE DOS VERTIENTES PRINCIPALES:
A) Terapéutica (psicodrama y sociograma)
B) Pedagógica (representación de papeles)

 TÉCNICAS PARA GESTIONAR CONOCIMIENTO
A) PARA IDENTIFICAR Y COMPARTIR INFORMACIÓN:
- MAPAS DE CONOCIMIENTO
- QUIÉN ES QUIÉN
- REDES SOCIALES
- HISTORIAL DE APRENDIZAJE
B) T. PARA ALMACENAR Y RECUPERAR INFORMACIÓN:
- T. PARA ESTRUCTURAR E INTERPRETAR CONOCIMIENTO
- T. PARA ALMACENAR CONOCIMIENTO
- T. PARA RECUPERAR EL CONOCIMIENTO

 TÉCNICAS PARA GENERAR IDEAS Y PARA
SOLUCIONAR PROBLEMAS: (se usan mucho en
publicidad...)
- BRAINSTORMING (lluvia de ideas, torrente ideas...)
- LA SINÉCTICA
- ANÁLISIS MORFOLÓGICO
- SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS
- GRUPO NOMINAL
- TÉCNICA DELPHI

 GRUPOS DE DISCUSIÓN
Se utiliza mucho en sociología como técnica
de investigación cualitativa... (ej: diseño de
campañas electorales...)

 TÉCNICAS PARA VALORAR PROPUESTAS Y
ALTERNATIVAS:
- LISTADO DE ALTERNATIVAS
- ÁRBOLES DE VALORES
- ÁRBOLES DE DECISIÓN
- DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
- DIAGRAMA DE FLUJO (flujograma)
- DIAGRAMA DE PARETO
- GRÁFICOS DE CONTROL

 TÉCNICAS PARA LA TOMA DEDECISIONES:
A) TÉCNICAS ORIENTADAS HACIA EL LIDER:
- TÉCNICA DIRECTIVA
- TÉCNICA ASESORA
- TÉCNICA CONSULTIVA
B) TÉCNICAS ORIENTADAS HACIA EL GRUPO/EQUIPO:
- TÉCNICAS ESTRUCTURADAS DE DECISIÓN
- TÉCNICAS DEMOCRÁTICAS
- TÉCNICAS MATEMÁTICAS
C) T. ORIENTADAS A LA PARTICIPACIÓN TOTAL DEL
GRUPO/EQUIPO (Técnica del consenso..)

Libros que te recomiendo :
 Dinámica de grupos en formación de formadores:
casos prácticos.
Biblioteca de Sicología. Textos universitarios.
Mª José Pérez de Villar Ruiz y Carmen Torres Medina.
 Técnicas Grupales en contextos organizacionales.
Sicología Pirámide.
Francisco Gil Rodríguez y Carlos Mª Alcover de la Hera.
 El grupo y su eficacia.
Técnicas al servicio de la Dirección y Coordinación de grupos.
Sicología y Educación.
Trinidad Núñez y Felicidad Coscertales. E.V.B
 Técnicas de dinámica de grupo.
Educación 96.
Raymon Hostie.
Publicaciones ICCE

Libros que te recomiendo :
 70 ejercicios prácticos de Dinámicas de grupos.
( 6.01 euros ).
Fritzen, Silvino J.
 Dinámica de Grupo.
Balduino A. Andreola.
Ed- Sal Térrea.
 Cómo ser buen líder.
Cómo motivar.
Ambos libros son de la Biblioteca Esencial del Ejecutivo.
Robert Séller.
Los venden en el Corte Ingles

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