1. UNIDAD I
GENERALIDADES DE MARKETING
CONCEPTO, ORIGEN E IMPORTANCIA
1.1.- CONCEPTO DEL MARKETING
• El marketing es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las
necesidades y deseos de los mercados meta a cambio de una utilidad o
beneficio para las empresas u organizaciones que la ponen en práctica;
razón por la cual, nadie duda de que el marketing es indispensable para
lograr el éxito en los mercados actuales.
• El concepto de marketing se basa en dos creencias fundamentales:
• Primero, toda planificación, política y funcionamiento de una empresa
debe orientarse hacia el cliente.
• Segundo, la meta de una actividad debe ser un volumen de ventas
lucrativo.
2. DEFINICIÓN DEL TÉRMINO POR EXPERTOS
• Según Philip Kotler consiste en un proceso administrativo y social
gracias al cual determinado grupos o individuos obtienen lo que
necesitan o desean a través del intercambio de productos o
servicios.
• Jerome McCarthy opina que es la realización de las actividades
que pueden ayudar a que una empresa consiga las metas que se
ha propuesto, pudiendo anticiparse a los deseos de los
consumidores y desarrollar productos o servicios aptos para el
mercado.
• Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es
una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la
hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar
valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es
beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.
3. ORIGEN DEL MARKETING
• El marketing tal como lo conocemos hoy, comenzó en la
década de 1970 con el nacimiento de la "orientación al
marketing". Durante la primera etapa del capitalismo, la
empresa tenía una orientación a la producción. La empresa se
preocupaba de asuntos relativos a la producción, la
fabricación, y la eficacia. A mediados de la década de 1950,
emergió una segunda etapa, la etapa de la orientación a las
ventas. La primera preocupación de la empresa se convirtió en
vender lo que producía. A principios de la década de 1970,
emergió una tercera etapa, la de orientación al marketing
cuando las empresas se dieron cuenta de que los deseos y
necesidades del consumidor conducían todo el proceso.
4. 1.2.- IMPORTANCIA DEL MARKETING
La realización del Marketing conlleva entonces a
una gran cantidad de actividades que tienen
como objetivo principal la Satisfacción del
Cliente potencial que debe captarse, mediante
el ofrecimiento de un producto o un servicio
determinado, considerando no solo obtener la
Mayor Ganancia posible, sino también algo
derivado de ello, que es la mayor cantidad de
clientes posible (es decir, que nuestro producto o
servicio llegue a la mayor cantidad de destinos)
5. ¿PARA QUÉ EL MARKETING?cx
El marketing está ahí para generar una
actitud hacia el mercado para conseguir
unos posibles comportamientos de compra
que se resumen en la prueba, sigue y vuelve.
El marketing se hace para que la gente
compre bienes y servicios, no para el simple
hecho de que se conozcan. El marketing no
crea necesidades, las satisface.
6. ¿POR QUÉ LA IMPORTANCIA DEL MARKETING?
Porque la oferta supera la demanda. En el caso hipotético de que no hubiera demanda,
no habría interés del marketing. El marketing existe como tal, cuando la demanda del
producto no se ha adecuado a la oferta.
El marketing como tal, se clasifica en tres vertientes:
Segmentación del marketing (¿Qué voy a ofrecer?)
Segmentación comercial (¿A quién se lo voy a ofrecer?)
Segmentación de la publicidad (¿A quién se lo voy a vender?)
El marketing que nos interesa, se centra en la segmentación de la publicidad, ya que es
el más rentable. El producto se fabrica para ofrecer al consumidor y es el consumidor,
quién lo compra.
