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Realizar la Autoevaluación del nivel de estrés para determinar las estrategias más adecuadas de
afrontamiento para mejorar la toma de decisiones organizacionales.
Instrucciones:
Los cambios en las empresas, junto con los producidos por las nuevas tecnologías, los mercados,
los sistemas de valores y los cambios demográficos de la fuerza laboral están introduciendo
importantes transformaciones en las actividades laborales. El trabajo mental y el trabajo
emocional, la flexibilidad laboral, las interacciones sociales más frecuentes y complejas con una
gran cantidad de gente (compañeros, proveedores, clientes, etc.), el trabajo a distancia
(teletrabajo), los nuevos sistemas de dirección que buscan aumentar la eficiencia y las nuevas
relaciones entre empleados y empleadores son algunas de las características que moldean las
nuevas formas de actividad laboral, los sistemas de trabajo y los mercados laborales.
Todos estos cambios pueden tener claras implicaciones y consecuencias para la salud y el bienestar
de los trabajadores y tienen efectos importantes sobre la salud y eficacia de las organizaciones.
Las empresas cada vez son más conscientes de que una parte de su responsabilidad corporativa
social es promover la salud y mejores lugares de trabajo. Además, hay evidencia de que este
ambiente sano y positivo beneficia a las empresas y mejora sus resultados.
Sin embargo, un gran número de indicadores (absentismo por enfermedad, accidentes laborales,
bajo desempeño, conflictos, etc.) muestran que la situación respecto al desarrollo de
organizaciones sanas y la promoción de la salud en el lugar de trabajo no es tan positiva como
debería ser y, por tanto, es importante que las políticas y legislación de los gobiernos, así como las
iniciativas públicas y privadas, contribuyan a la promoción de la salud en las empresas.
Además, las empresas mismas tienen que desarrollar políticas y prácticas de salud y seguridad y
tienen que promover mejoras en los sistemas y condiciones de trabajo. Para lograrlo, la dirección
juega un papel importante a la hora de dirigir los cambios y promover la salud en el trabajo.
Análisis
Instrucciones.
1. Nada
2. Un poco
3. Algo
4. Mucho
5. Totalmente
Apoyo emocional
1. (___) ...para ayudarle a sentirse mejor cuando experimenta problemas relacionados con el
trabajo?
2. (___) ... para escucharlo cuando necesita hablar de problemas relacionados con el trabajo?
3. (___) ... para ser comprensivos y empáticos acerca de sus problemas relacionados con el
trabajo?
Apoyo informacional
4. (___) ... para sugerir formas de averiguar más acerca de una situación de trabajo que le
ocasiona problemas?
5. (___) ... para compartir sus experiencias de un problema de trabajo similar al de usted?
6. (___) ... para proporcionar información que ayude a aclarar sus problemas relacionados
con el trabajo?
Apoyo instrumental
7. (___) ... para darle ayuda práctica cuando experimenta problemas relacionados con el
trabajo?
8. (___) ... para emplear tiempo en ayudarle a resolver sus problemas relacionados con el
trabajo?
9. (___) ... para ayudarle cuando las cosas van mal en el trabajo?
Apoyo de evaluación
10. (___) ...para ayudarle en relación con su capacidad de manejar sus problemas relacionados
con el trabajo?
11. (___) ... para reconocer sus esfuerzos por resolver problemas relacionados con el trabajo?
12. (___) ... para ayudarle a evaluar sus actitudes y sentimientos acerca de sus problemas
relacionados con el trabajo?
Calificación
Apoyo emocional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 1-3 = (___)
Apoyo informacional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 4-6 = (___)
Apoyo instrumental de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 7-9 = (___)
Apoyo de evaluación de otras personas: Sume los totales de los reactivos 10-12 = (___)
Aplicación personal
Apoyo emocional
1. (3) ...para ayudarle a sentirse mejor cuando experimenta problemas relacionados con el
trabajo?
2. (4) ... para escucharlo cuando necesita hablar de problemas relacionados con el trabajo?
3. (4) ... para ser comprensivos y empáticos acerca de sus problemas relacionados con el
trabajo?
Apoyo informacional
4. (3) ... para sugerir formas de averiguar más acerca de una situación de trabajo que le
ocasiona problemas?
5. (3) ... para compartir sus experiencias de un problema de trabajo similar al de usted?
6. (3) ... para proporcionar información que ayude a aclarar sus problemas relacionados con
el trabajo?
Apoyo instrumental
7. (4) ... para darle ayuda práctica cuando experimenta problemas relacionados con el trabajo?
8. (4) ... para emplear tiempo en ayudarle a resolver sus problemas relacionados con el
trabajo?
9. (3) ... para ayudarle cuando las cosas van mal en el trabajo?
Apoyo de evaluación
10. (3) ...para ayudarle en relación con su capacidad de manejar sus problemas relacionados
con el trabajo?
11. (3) ... para reconocer sus esfuerzos por resolver problemas relacionados con el trabajo?
12. (2) ... para ayudarle a evaluar sus actitudes y sentimientos acerca de sus problemas
relacionados con el trabajo?
Calificación
Apoyo emocional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 1-3 = (11)
Apoyo informacional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 4-6 = (9)
Apoyo instrumental de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 7-9 = (11)
Apoyo de evaluación de otras personas: Sume los totales de los reactivos 10-12 = (8)
Interpretación personal
La interpretación sugiere que David como individuo necesita reforzar del apoyo informacional y
de la evaluación de otras personas, por lo que se sugiere una estrategia organizacional.
Miguel Carrola
Apoyo emocional
1. (4) ...para ayudarle a sentirse mejor cuando experimenta problemas relacionados con el
trabajo?
2. (4) ... para escucharlo cuando necesita hablar de problemas relacionados con el trabajo?
3. (3) ... para ser comprensivos y empáticos acerca de sus problemas relacionados con el
trabajo?
Apoyo informacional
4. (3) ... para sugerir formas de averiguar más acerca de una situación de trabajo que le
ocasiona problemas?
5. (3) ... para compartir sus experiencias de un problema de trabajo similar al de usted?
6. (3) ... para proporcionar información que ayude a aclarar sus problemas relacionados con
el trabajo?
Apoyo instrumental
7. (3) ... para darle ayuda práctica cuando experimenta problemas relacionados con el trabajo?
8. (3) ... para emplear tiempo en ayudarle a resolver sus problemas relacionados con el
trabajo?
9. (3) ... para ayudarle cuando las cosas van mal en el trabajo?
Apoyo de evaluación
10. (2) ...para ayudarle en relación con su capacidad de manejar sus problemas relacionados
con el trabajo?
11. (2) ... para reconocer sus esfuerzos por resolver problemas relacionados con el trabajo?
12. (2) ... para ayudarle a evaluar sus actitudes y sentimientos acerca de sus problemas
relacionados con el trabajo?
Calificación
Apoyo emocional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 1-3 = (11)
Apoyo informacional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 4-6 = (9)
Apoyo instrumental de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 7-9 = (9)
Apoyo de evaluación de otras personas: Sume los totales de los reactivos 10-12 = (6)
Hector Martinez
Apoyo emocional
1. (3) ...para ayudarle a sentirse mejor cuando experimenta problemas relacionados con el
trabajo?
2. (4) ... para escucharlo cuando necesita hablar de problemas relacionados con el trabajo?
3. (3) ... para ser comprensivos y empáticos acerca de sus problemas relacionados con el
trabajo?
Apoyo informacional
4. (4) ... para sugerir formas de averiguar más acerca de una situación de trabajo que le
ocasiona problemas?
5. (4) ... para compartir sus experiencias de un problema de trabajo similar al de usted?
6. (3) ... para proporcionar información que ayude a aclarar sus problemas relacionados con
el trabajo?
Apoyo instrumental
7. (2) ... para darle ayuda práctica cuando experimenta problemas relacionados con el trabajo?
8. (2) ... para emplear tiempo en ayudarle a resolver sus problemas relacionados con el
trabajo?
9. (3) ... para ayudarle cuando las cosas van mal en el trabajo?
Apoyo de evaluación
10. (3) ...para ayudarle en relación con su capacidad de manejar sus problemas relacionados
con el trabajo?
11. (3) ... para reconocer sus esfuerzos por resolver problemas relacionados con el trabajo?
12. (4) ... para ayudarle a evaluar sus actitudes y sentimientos acerca de sus problemas
relacionados con el trabajo?
Calificación
Apoyo emocional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 1-3 = (10)
Apoyo informacional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 4-6 = (11)
Apoyo instrumental de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 7-9 = (7)
Apoyo de evaluación de otras personas: Sume los totales de los reactivos 10-12 = (10)
Maria Acosta
Apoyo emocional
1. (3) ...para ayudarle a sentirse mejor cuando experimenta problemas relacionados con el
trabajo?
2. (3) ... para escucharlo cuando necesita hablar de problemas relacionados con el trabajo?
3. (3) ... para ser comprensivos y empáticos acerca de sus problemas relacionados con el
trabajo?
Apoyo informacional
4. (2) ... para sugerir formas de averiguar más acerca de una situación de trabajo que le
ocasiona problemas?
5. (3) ... para compartir sus experiencias de un problema de trabajo similar al de usted?
6. (2) ... para proporcionar información que ayude a aclarar sus problemas relacionados con
el trabajo?
Apoyo instrumental
7. (3) ... para darle ayuda práctica cuando experimenta problemas relacionados con el trabajo?
8. (3) ... para emplear tiempo en ayudarle a resolver sus problemas relacionados con el
trabajo?
9. (2) ... para ayudarle cuando las cosas van mal en el trabajo?
Apoyo de evaluación
10. (2) ...para ayudarle en relación con su capacidad de manejar sus problemas relacionados
con el trabajo?
11. (2) ... para reconocer sus esfuerzos por resolver problemas relacionados con el trabajo?
12. (1) ... para ayudarle a evaluar sus actitudes y sentimientos acerca de sus problemas
relacionados con el trabajo?
Calificación
Apoyo emocional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 1-3 = (9)
Apoyo informacional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 4-6 = (7)
Apoyo instrumental de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 7-9 = (8)
Apoyo de evaluación de otras personas: Sume los totales de los reactivos 10-12 = (4)
Andres Navarro
Apoyo emocional
1. (2) ...para ayudarle a sentirse mejor cuando experimenta problemas relacionados con el
trabajo?
2. (4) ... para escucharlo cuando necesita hablar de problemas relacionados con el trabajo?
3. (3) ... para ser comprensivos y empáticos acerca de sus problemas relacionados con el
trabajo?
Apoyo informacional
4. (2) ... para sugerir formas de averiguar más acerca de una situación de trabajo que le
ocasiona problemas?
5. (4) ... para compartir sus experiencias de un problema de trabajo similar al de usted?
6. (3) ... para proporcionar información que ayude a aclarar sus problemas relacionados con
el trabajo?
Apoyo instrumental
7. (3) ... para darle ayuda práctica cuando experimenta problemas relacionados con el trabajo?
8. (4) ... para emplear tiempo en ayudarle a resolver sus problemas relacionados con el
trabajo?
9. (2) ... para ayudarle cuando las cosas van mal en el trabajo?
Apoyo de evaluación
10. (3) ...para ayudarle en relación con su capacidad de manejar sus problemas relacionados
con el trabajo?
11. (2) ... para reconocer sus esfuerzos por resolver problemas relacionados con el trabajo?
12. (2) ... para ayudarle a evaluar sus actitudes y sentimientos acerca de sus problemas
relacionados con el trabajo?
Calificación
Apoyo emocional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 1-3 = (9)
Apoyo informacional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 4-6 = (9)
Apoyo instrumental de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 7-9 = (9)
Apoyo de evaluación de otras personas: Sume los totales de los reactivos 10-12 = (7)
Jose Guerra
Apoyo emocional
1. (1) ...para ayudarle a sentirse mejor cuando experimenta problemas relacionados con el
trabajo?
2. (2) ... para escucharlo cuando necesita hablar de problemas relacionados con el trabajo?
3. (2) ... para ser comprensivos y empáticos acerca de sus problemas relacionados con el
trabajo?
Apoyo informacional
4. (2) ... para sugerir formas de averiguar más acerca de una situación de trabajo que le
ocasiona problemas?
5. (1) ... para compartir sus experiencias de un problema de trabajo similar al de usted?
6. (2) ... para proporcionar información que ayude a aclarar sus problemas relacionados con
el trabajo?
Apoyo instrumental
7. (3) ... para darle ayuda práctica cuando experimenta problemas relacionados con el trabajo?
8. (3) ... para emplear tiempo en ayudarle a resolver sus problemas relacionados con el
trabajo?
9. (2) ... para ayudarle cuando las cosas van mal en el trabajo?
Apoyo de evaluación
10. (3) ...para ayudarle en relación con su capacidad de manejar sus problemas relacionados
con el trabajo?
11. (3) ... para reconocer sus esfuerzos por resolver problemas relacionados con el trabajo?
12. (4) ... para ayudarle a evaluar sus actitudes y sentimientos acerca de sus problemas
relacionados con el trabajo?
Calificación
Apoyo emocional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 1-3 = (5)
Apoyo informacional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 4-6 = (5)
Apoyo instrumental de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 7-9 = (8)
Apoyo de evaluación de otras personas: Sume los totales de los reactivos 10-12 = (10)
La interpretación sugiere que Miguel como individuo necesita reforzar del apoyo informacional,
del apoyo instrumental y de la evaluación de otras personas, por lo que se sugiere una estrategia
organizacional.
La interpretación sugiere que Hector como individuo necesita reforzar del apoyo instrumental, por
lo que se sugiere una estrategia organizacional.
La interpretación sugiere que Maria como individuo necesita reforzar del apoyo informacional, del
apoyo instrumental y de la evaluación de otras personas, por lo que se sugiere una estrategia
organizacional.
La interpretación sugiere que Andres como individuo necesita reforzar del apoyo emocional, del
apoyo informacional, del apoyo instrumental y de la evaluación de otras personas, por lo que se
sugiere una estrategia individual y organizacional en conjunto.
La interpretación sugiere que Jose como individuo necesita reforzar del apoyo emocional, del
apoyo informacional, del apoyo instrumental y de la evaluación de otras personas, por lo que se
sugiere una estrategia individual y organizacional en conjunto.
.
Conclusión
Es importante confirmar que las personas, antes que trabajadores son seres humanos capaces de
sentir, pensar y crear experiencias y percepciones individuales, sociales y organizacionales con lo
cual el trabajador definirá los estresores laborales, sin embargo es responsabilidad de las
organizaciones el atender los factores estresores externos al individuo propios del entorno laboral
con el motivo de que estos no conciban las condiciones propicias para la aparición de niveles de
estrés que provoquen en el trabajador situaciones que le generen problemas de salud laboral.
Cuando las condiciones de trabajo y factores humanos están en equilibrio, el trabajo crea
sentimientos de confianza en sí mismo, aumenta la motivación, la capacidad de trabajo, la
satisfacción, entre otros.
Por último, el estrés es un tema significativo que puede afectar a todo tipo de comunidad, y en
algunos años será un grave problema de salud pública, tomando en consideración la situación
actual, cada vez son más y en mayor medida los afectados, tanto empleados como empresas.
.
Referencias bibliográficas
Hellriegel, D., & Slocum, J. W. (2009). Comportamiento Organizacional. México D.F.: Cengage
Learning.
Peiro, J. y Rodríguez, I. 2008. Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional. Papeles del
Psicólogo, 2008. Vol. 29(1) pp. 68-82