Unidad 4

Contenidos

Comunicacin escrita en la empresa

4.1. Caractersticas de la comunicacin escrita 4.1.1. Tcnica de comunicacin escrita 4.1.2. Clasificacin de la comunicacin escrita 4.2. Documentos y comunicados breves 4.2.1. Comunicado interior o memorndum 4.2.2. El aviso 4.2.3. arte de traba!o 4.2.4. "aluda 4.2.#. $nvitacin 4.3. Documentos con fines oficiales 4.3.1. "olicitud o instancia 4.3.2. Certificado

4.1. C%&%CTE&'"T$C%" DE (% C)*+,$C%C$-, E"C&$T%

*uc.as veces es necesario de!ar constancia de lo /ue se dice o se .ace. or e!em0lo1 cuando el director 2eneral 3car2o su0erior4 le dice a otro de ran2o medio 3!efe de seccin4 lo /ue tienen /ue .acer los traba!adores a su car2o1 el mensa!e 0uede lle2ar distorsionado al 5ltimo eslabn y los resultados 0ueden ser nefastos. E6isten varios motivos 0ara /ue la em0resa utilice la comunicacin escrita en lu2ar de la oral7 (a comunicacin escrita se 0uede re2istrar y la 0ersona /ue recibe el mensa!e no 0uede decir. ,o me .as dic.o.........1 *e di!iste /ue tena /ue estar terminado.................... (a comunicacin escrita facilita la com0rensin y 0ermanencia del mensa!e /ue se /uiere transmitir y1 0or tanto1 influye en el buen funcionamiento de la em0resa. (a comunicacin escrita real8a la ima2en de la em0resa1 cuando los escritos como cartas comerciales1 correos electrnicos1 fa6es1 informes1 comunicados1 etc1 refle!an orden1 0rofesionalidad1 cultura1 filosofa em0resarial o mtodos de traba!o. +na buena ima2en es al2o /ue a0recia tanto el 0ersonal interno como otras 0ersonas o em0resas /ue mantienen relaciones con la or2ani8acin.

(a comunicacin escrita 0osee unas caractersticas 0ro0ias /ue la diferencian de la comunicacin oral o 2estual1 como son7 (a 0ermanencia. Es la caracterstica ms si2nificativa de los mensa!es basados en la escritura1 ya /ue 0erduran mientras e6isten los so0ortes /ue los conservan. or ello1 debemos ser cuidadosos con lo /ue escribimos1 0uesto /ue cual/uier error o incorreccin 0ermanecer mientras e6ista el so0orte en el /ue se encuentra. Es una comunicacin diferida. El emisor1 2eneralmente1 no est 0resente en el momento de la rece0cin del mensa!e. or ello1 los mensa!es escritos no 0ermiten la retroalimentacin 3feedbac94 inmediata1 ya /ue no es 0osible .acer 0re2untas u obtener aclaraciones. &e/uiere una mayor elaboracin del mensa!e. ara e60resar las ideas es necesario refle6ionar sobre el contenido y la forma1 con el fin de /ue el mensa!e se entienda. El len2ua!e escrito no 0osee los recursos e60resivos de los /ue 2o8a la comunicacin oral1 0or lo /ue es ms difcil e60resar una idea 0or medio de la escritura /ue a travs de las 0alabras. ermite la comunicacin m5lti0le y simultnea. (a escritura ofrece la 0osibilidad de emitir el mismo mensa!e a muc.as 0ersonas a la ve81 a5n cuando se encuentren muy distantes unas de otras. "e 0roduce entre 0ersonas desconocidas. Es muy frecuente /ue las 0ersonas /ue se comunican en el mundo de la em0resa no ten2an un trato 0ersonal. En caso de /ue se cono8can1 es 0oco .abitual /ue manten2an una relacin de confian8a o amistad1 ya /ue sus relaciones se limitan a las actividades em0resariales y comerciales. El mensa!e es im0ersonal y voluminoso. "olo los mensa!es manuscritos conservan elementos 0ersonales /ue 0ermiten identificar al emisor y 0or la em0resa circulan diariamente muc.as comunicaciones escritas1 tanto internas como e6ternas 33de entrada o salida4. or este motivo se reali8an con e/ui0os tecnol2icos /ue a2ili8an y .acen ms fcil su elaboracin y tratamiento1 0ero a la ve8 dotan al mensa!e de la caracterstica im0ersonal. 4.1.1. Tcnicas de comunicacin escrita El len2ua!e utili8ado en la comunicacin escrita no debe ser tan es0ontneo como el len2ua!e oral1 ya /ue no se 0uede a0oyar en factores como entonacin1 nfasis1 2estos1 etc. or ello1 0ara conse2uir una buena comunicacin1 conviene /ue ten2amos 0resentes1 entre otras1 las si2uientes normas7 ensar lo /ue vamos a escribir. %ntes de em0e8ar debemos saber /u vamos a escribir y 0or /u lo escribimos. Todo documento debe satisfacer las necesidades del rece0tor 3cliente1 0roveedor1 !efe de ventas...4

ensar a /uin vamos a escribir. Debemos situarnos en el lu2ar del rece0tor o destinatario de la informacin y ada0tar nuestro cdi2o y vocabulario al del lector1 ya /ue el tratamiento cambiar en funcin de su nivel de res0onsabilidad1 no es lo mismo escribir un informe o una carta diri2ida al !efe1 a un com0a:ero o a un cliente. E60resar las ideas de forma clara y breve. Debemos e60resar correctamente el m6imo de ideas con la menor cantidad de 0alabras; el vocabulario utili8ado debe ser claro y ada0tado al asunto1 y atenernos a lo /ue deseamos manifestar1 con ob!eto de /ue el rece0tor ca0te fielmente el mensa!e emitido. restar atencin al contenido 2ramatical y 0resentacin. Desde el 0unto de vista 2ramatical cuidaremos la orto2rafa1 la acentuacin1 los si2nos de 0untuacin1 la con!u2acin verbal1 la concordancia del 2nero 3masculino1 femenino4 y el n5mero 3sin2ular1 0lural41 etc. En cuanto a la 0resentacin1 debemos evitar las manc.as1 rectificaciones1 tac.aduras1 errores mecano2rficos1 y se2uir un orden de los temas tratados en la e60osicin1 de esta forma conse2uiremos dar una buena im0resin a la 0ersona /ue reciba la comunicacin o mensa!e. Tambin .ay unas normas 2enerales de comunicacin escrita /ue caracteri8an la corres0ondencia comercial1 y /ue se deben tener en cuenta en la redaccin y 0resentacin de cual/uier escrito. (as ms im0ortantes son7 Cuidar la 0resentacin. Debemos evitar las manc.as1 rectificaciones1 tac.aduras1 errores mecano2rficos1 etc. %ntes de enviar cual/uier escrito debemos ase2urarnos /ue no tiene faltas de orto2rafa y /ue e60resamos lo /ue realmente /ueremos decir. "e2uir un orden de e60osicin. Debemos se0arar 0or 0rrafos cada uno de los temas tratados1 y las frases con si2nos de 0untuacin adecuados. %s conse2uiremos dar buena im0resin a la 0ersona /ue reciba la comunicacin o mensa!e. +tili8ar 0alabras de uso com5n. El uso e6a2erado de tecnicismos y frases lar2as dificulta la lectura. %dems1 si el destinatario no est familiari8ado con las 0alabras /ue utili8amos no entender el mensa!e /ue le transmitimos. 4.1.2. Clasificacin de la comunicacin escrita (a comunicacin escrita1 al i2ual /ue la oral1 tambin 0uede ser interna y e6terna. (a interna es una consecuencia de los flu!os de informacin /ue se 0roducen entre los distintos de0artamentos o secciones de la misma em0resa. *ientras /ue la e6terna tiene lu2ar con 0roveedores1 clientes1 or2anismos1 etc1 y a su ve8 0ueden ser de entrada o de salida. %mbas

comunicaciones 0ueden ser individuales y colectivas1 de0endiendo de /ue los emisores y rece0tores sean una o varias 0ersonas. %dems de la clasificacin anterior 0odemos .acer otras1 como son7 "e25n los so0ortes utili8ados 0ara 0resentar la informacin1 0odemos diferenciar entre7 documentos 3informes1 im0resos1 0edidos1 contratos1 facturas<41 corres0ondencia 3cartas1 notas internas<41 0ro0a2anda 3folletos1 catlo2os<41 0rensa 3revista de em0resa1 0eridicos<.41 re0roducciones 3documentos elaborados mediante fotoco0iadora1 escanear1 etc4 De0endiendo del medio de transmisin o envo7 correo ordinario 3servicio de correos o mensa!era41 correo electrnico 3fa61 $nternet1 $ntranet4 Comunicacin interna (a comunicacin escrita tiene distintas formas se25n a /uin vaya diri2ida y la finalidad /ue se 0ersi2a con la informacin /ue se transmite. %s1 0or e!em0lo1 la informacin interna se elabora a travs de manuales de ventas1 boletines1 catlo2os de 0resti2io1 convocatorias de reunin1 0artes de traba!o1 avisos en el tabln de anuncios1 etc. (os boletines y 0eridicos de venta son 0ublicaciones de formato mane!able y atractivo; la 0eriodicidad de su emisin suele ser entre semestral y mensual y de contenido comercial1 aun/ue en l se me8clan im2enes1 informacin1 formacin1 motivacin y es0arcimiento. (os catlo2os de 0resti2io son 0ublicaciones1 2eneralmente cortas1 /ue ofrecen una sntesis de la ima2en em0resarial1 la ima2en comercial y la ima2en del 0roducto; la 0eriodicidad de su emisin es ba!a1 de uno a cinco a:os. Estas comunicaciones van diri2idas al cliente1 0ero forman 0arte del material de ayuda /ue utili8a el vendedor1 0or lo /ue se consideran tanto comunicaciones internas como e6ternas. El tabln de anuncios es un instrumento de comunicacin diri2ido a vendedores y comerciales. &eco2e el resultado de los crculos de calidad1 encuestas de o0inin y avisos de ur2encia1 notas recordatorias<<<<<. Dentro de la em0resa las comunicaciones escritas /ue ms se utili8an son las /ue se envan entre de0artamentos1 secciones o reas funcionales. Entre las comunicaciones interiores 0odemos citar el comunicado interior y el aviso. Comunicacin externa (a em0resa utili8a la comunicacin escrita cuando tiene /ue enviar o recibir informacin de 0ersonas o em0resas con las cuales mantiene relaciones comerciales o de servicios. ara estos casos se utili8a la carta comercial1 /ue se enva 0or el servicio ordinario de correos o 0or e=mail y se debe conservar en 0a0el im0reso o en fic.eros informticos.

Tambin se utili8an comunicaciones e6ternas breves1 como el saluda1 la felicitacin1 la invitacin1 etc../ue no son tan numerosas como la carta comercial 0ero en su confeccin debemos 0restar es0ecial cuidado1 0ues con ellas 0odemos dar una ima2en ele2ante y distin2uida o nefasta de la em0resa.

4.2. D)C+*E,T)" > C)*+,$C%D)" ?&E@E"

(as comunicaciones breves 0ueden ir diri2idas al 0ersonal de la 0ro0ia em0resa o a otras entidades o 0ersonas /ue mantienen relacin con la com0a:a o re0resentan or2anismos 05blicos. Dentro de la em0resa las comunicaciones escritas /ue ms se utili8an son las /ue se envan entre de0artamentos1 secciones o reas funcionales1 como el comunicado interior o memorndum1 el aviso1 los 0artes de traba!o1 tc. )tros como la convocatoria1 el saluda1 la invitacin1 etcc 0ueden ser tanto de flu!o interno como e6terno. 4.2.1. Comunicado interior o memorndum (as comunicaciones entre de0artamentos1 2eneralmente se .acen 0or telfono. "in embar2o1 en muc.as ocasiones es 0reciso de!ar constancia escrita del mensa!e y se recurre a las denominadas comunicaciones interiores1 /ue normalmente se .acen 0or tri0licado 3un ori2inal y dos co0ias4. El ori2inal y una co0ia se llevan en mano al destinatario y este firma la co0ia /ue devuelve al emisor y se /ueda el ori2inal. De esta forma el emisor dis0one de la acreditacin de .aber efectuado la comunicacin. (a tercera co0ia /ueda en 0oder de la seccin /ue emite el comunicado. El formato de las comunicaciones interiores es muy variado1 se25n los 2ustos y las necesidades de cada em0resa1 0ero 2eneralmente consta de7 *embrete sencillo de la em0resa1 im0reso en el n2ulo su0erior i8/uierdo de la .o!a. &eferencias1 im0resas 0arcialmente y situadas deba!o del membrete. En ellas se detallan los nombres de los de0artamentos o 0ersonas entre los /ue se establece la comunicacin. Cuer0o o es0acio en el /ue se redacta la comunicacin. Aec.a1 0ara /ue /uede constancia del da de su reali8acin en el es0acio im0reso 0ara tal fin. Airma de la 0ersona /ue lo emite y1 en su caso1 cu:o del de0artamento o seccin. El formato es tama:o cuartilla 3medio folio4 en 0osicin .ori8ontal 3a0aisado4 y 2eneralmente se escribe a mano.

4.2.2. El aviso "e recurre a esta comunicacin cuando la em0resa debe informar a todos los em0leados de un .ec.o de carcter. (os mensa!es suelen ir encabe8ados con al2una de las si2uientes frmulas7 %@$")1 %,+,C$)1 C)*+,$C%D)1 % T)D) E( E&"),%(1 etc El aviso se redacta en un len2ua!e sencillo y fcil de entender 0or todos los destinatarios. Carece de frmulas de saludo des0edida. (a fec.a se 0one en la 0arte final del anuncio y lleva el sello del de0artamento /ue lo emite yBo la firma de la 0ersona /ue se .ace res0onsable del comunicado. "e colocan en el tabln de anuncios o en lu2ares visibles y de fcil acceso1 0ara /ue el mensa!e o contenido lle2ue a todo el 0ersonal destinatario. 4.2.3. arte de traba!o Este documento se utili8a cuando .ay /ue dar al 0ersonal rdenes de obli2ado cum0limiento1 como 0ueden ser .acer un traba!o con 0rioridad o sus0enderlo .asta nueva orden. ,ormalmente1 las actividades de cada de0artamento o seccin estn or2ani8adas 0or !ornada1 semana1 mes1 trimestre1 etc11 0ero al2unas veces sur2en im0revistos o 0rioridades y los traba!adores tienen /ue de!ar de lado el traba!o .abitual 0ara cum0lir una orden de un su0erior /ue no es su !efe y en al2unos casos tam0oco 0ertenece a su de0artamento. )tras veces la orden se emite 0ara no .acer al2o /ue estaba encomendado1 0or e!em0lo1 una o varias 0ersonas estn 0re0arando un 0edido1 0ero el cliente lo anula 0or causas ra8onadas. En este caso la orden o 0arte de traba!o es 0ara /ue de!en de .acer dic.as actividades y realicen la /ue si2ue en la or2ani8acin establecida. (os 0artes de traba!o tienen un formato similar a las comunicaciones internas1 las diferencias son el contenido del mensa!e y sus re0ercusiones en el cum0limiento con 0roveedores y clientes. %l2unas veces el emisor del 0arte de traba!o lo enva a una 0ersona o varias 0ersonas /ue no estn ba!o su car2o. 4.2.4. "aluda El saluda es un documento breve1 escrito en tercera 0ersona y de forma 0rotocolaria o ceremoniosa. (a 0ersona /ue lo escribe suele ocu0ar un car2o en la em0resa 0rivada o 05blica1 y lo enva 0ara comunicar al2una noticia de inters1 como 0uede ser la a0ertura de una nueva sucursal1 cambio de domicilio social1 entre2a de un 0remio1 etc

(as caractersticas del saluda son7 Aormato tama:o cuartilla u .olandesa 30osicin vertical4. ,ormalmente se utili8an mr2enes 3i8/uierdo y derec.o4 de 2 cm. "e redacta en tercera 0ersona y el te6to ser breve1 claro y conciso. ,o va firmado y tam0oco fi2ura el sello de la em0resa1 ni la direccin del destinatario. El contenido del saluda consta de tres 0artes7 Encabe8amiento. %/u se 0one el car2o o ttulo de la 0ersona /ue enva el saluda1 deba!o el or2anismo o em0resa en la /ue traba!a. ara terminar este a0artado1 se escribe la 0alabra "%(+D%1 con letra /ue resalte. Te6to o cuer0o. Comien8a con la 0re0osicin CaD en min5scula 3im0resa en letra 2rande41 nombre y a0ellidos del destinatario y a continuacin se e60one el motivo del escrito. Cuando se utili8a 0ara comunicar un cambio de domicilio se suele indicar la nueva direccin y la fec.a de a0ertura al 05blico. ie. Es la terminacin o cierre del documento. %/u se 0one el nombre y a0ellidos del remitente y una frase de cortesa. (a ciudad desde donde se emite y la fec.a com0leta se coloca al final del 0a0el y alineado a la derec.a. . (as frases de cortesa ms utili8adas son7 %0rovec.a la ocasin1 0ara ofrecerle su consideracin ms distin2uida; %0rovec.a la o0ortunidad 0ara ofrecerle sus servicios; %0rovec.o la o0ortunidad 0ara enviarle un cordial saludo. 4121#1 $nvitacin Este documento se utili8a 0ara invitar a otras 0ersonas a un acto 05blico1 como una conferencia1 un acto de entre2a de 0remios1 una inau2uracin1 toma de 0osesin1 etc. (a invitacin la envan las 0ersonas /ue ocu0an un car2o im0ortante en una em0resa 05blica o 0rivada. El ob!etivo es notificar a socios1 clientes1 colaboradores o ami2os un acto de carcter social. (as caractersticas de la invitacin son similares a las del saluda7 Es un comunicado breve /ue se redacta en tercera 0ersona. El 0a0el ser de calidad1 con el 2rosor adecuado y un tama:o adecuado al sobre1 0ara no tener /ue doblarlo. ,o va firmado y cuando se trate de una invitacin nominal se indicar en el te6to nombre y a0ellidos de la 0ersona invitada. El contenido consta de tres 0artes. Encabe8amiento. Em0ie8a con el nombre y a0ellidos del emisor de la invitacin1 se2uido del car2o /ue ocu0a en la em0resa u or2anismo.

Te6to o cuer0o. %/u se .ace constar el acto /ue se celebra1 la .ora y el lu2ar 3direccin com0leta41 ie. En esta 0arte se 0one la ciudad1 mes y a:o. Cuando es necesario se a:ade al2una informacin adicional1 como confirmar la asistencia al acto y1 en su caso1 si .ay 2a0e o refri2erio.

4.3. D)C+*E,T)" C), A$,E" )A$C$%(E"

%l2unas veces las em0resas se comunican con la %dministracin 5blica; es decir1 con or2anismos oficiales como %yuntamiento1 &e2istro de la ro0iedad1 &e2istro *ercantil1 Cmara de Comercio1 "e2uridad "ocial1 etc @amos a ver documentos /ue se escriben en casos 0untuales y /ue afectan o son necesarios 0ara las relaciones /ue la em0resa inicia con otras em0resas de servicios o se confeccionan a 0eticin de los 0ro0ios traba!adores. 4.3.1. "olicitud o instancia (a solicitud o instancia es un documento /ue contiene una o varias 0eticiones diri2idas a la %dministracin 5blica. (a 0ersona fsica o !urdica /ue 0resenta la solicitud lo .ace 0or inters le2timo 0ara obtener a/uello /ue le corres0onde. ,ormalmente1 este ti0o de documentos se 0resentan en el &e2istro de Entrada del or2anismo al /ue van diri2idas. "e recomienda entre2ar ori2inal y co0ia 0ara /ue el interesado ten2a !ustificante sellado con la fec.a de entre2a y el n5mero de re2istro. (as solicitudes se 0ueden 0resentar en los modelos normali8ados /ue facilita 2ratuitamente la 0ro0ia %dministracin y or2anismos oficiales. or e!em0lo1 cuando se convocan o0osiciones 0ara cubrir 0la8as vacantes de administrativo en un ayuntamiento1 ministerio.....1 las 0ersonas /ue /uieren 0resentarse a las 0ruebas de seleccin 0ueden obtener el modelo normali8ado de forma 2ratuita. (a solicitudes se redactan en tercera 0ersona. El 0a0el ser de tama:o D$,=%4 y el mar2en i8/uierdo suele ser un tercio de la .o!a1 e6ce0to en el 0ie1 /ue ocu0a todo el anc.o de la .o!a. (a solicitud tambin se 0uede entre2ar en otros so0ortes /ue no sean documentos escritos1 tales como CD1 D@D1 etc siem0re /ue estos medios sean com0atibles con los de la %dministracin. El contenido de la solicitud es el si2uiente7 Encabe8amiento. Contiene los datos del solicitante y1 en su caso1 del re0resentante. ,ombre y a0ellidos1 n5mero del D,$1 domicilio com0leto1 telfono de contacto y1 en al2unos casos1 lu2ar de nacimiento y nacionalidad. E60osicin. "e inicia con la 0alabra EE ),E7 .....En el es0acio inferior se e60lican de forma clara y breve los motivos o ra8ones 0or los cuales se

0resenta la solicitud. Cuando e6isten varios motivos se e60onen en 0rrafos diferentes y numerados. "olicitud. "e inicia con la 0alabra ")($C$T%7........y1 al i2ual /ue en la e60osicin1 se e60resa la 0eticin de forma resumida y es/uemtica. &elacin de documentos. %/u se citan los documentos /ue acom0a:an a la solicitud1 cuando sean necesarios. Este a0artado se inicia con la frmula % cuyos efectos a0orta la si2uiente documentacin7111111 y se 0one un listado de los documentos /ue se entre2an con la solicitud. ,otificacin. El interesado debe indicar el medio 3correo1 fa61 etc4 0or el /ue /uiere recibir la contestacin; el lu2ar 3domicilio 0articular1 lu2ar de traba!o1 a0artado de correos1 etc4 y en al2unos casos se 0odr se:alar ms de un medio de notificacin. (u2ar y fec.a. "e indicar la localidad y la fec.a1 se0arados 0or una coma. Airma. El solicitante deber firmar el documento de 0u:o y letra 3no se admite la firma en sello o cu:o4. %dems1 si la solicitud consta de ms de una 02ina se firmarn todas en el mar2en lateral i8/uierdo1 e6ce0to la 5ltima1 donde la firma se 0one al final del te6to. -r2ano al /ue se diri2e. "e debe indicar el r2ano1 unidad administrativa y ciudad a la /ue va diri2ida la solicitud. Feneralmente se e60resa en may5sculas. 4.3.2. Certificado El certificado es un documento mediante el cual se .ace constar la veracidad de un .ec.o1 o situacin determinada1 y de la cual e6iste constancia documental1 con el fin de /ue se 0rodu8ca determinados efectos !urdicos. Este ti0o de documento se utili8a 0ara .acer constar7 el tiem0o traba!ado en una em0resa; los in2resos y retribuciones 0racticadas a un traba!ador1 los estudios reali8ados; el estado de salud de un 0ersona1 etc El certificado se redacta en tercera 0ersona y lo e60iden 0ersonas autori8adas 0ara ello1 0ertenecientes tanto a la %dministracin 5blica como a la em0resa 0rivada. or e!em0lo7 las certificaciones acadmicas son e60edidas 0or los secretarios de los centros y conformadas 0or los directores o decanos de los mismos; en la em0resa 0rivada las certificaciones de tiem0o traba!ado1 los in2resos y las retribuciones 0racticadas a un traba!ador 0or el Gefe de &&HH; el certificado de inventario de bienes ad/uiridos con car2o al 0resu0uesto de los edificios son e60edidas 0or los administradores1 etc El 0a0el ser de tama:o D$,=%4 y tambin ser recomienda entre2ar ori2inal y co0ia 0ara /ue el interesado1 cuando sea necesario ten2a !ustificante sellado con la fec.a de entre2a y el n5mero de re2istro. Estructura del certificado

Ttulo. E60resar de forma clara y 0recisa el contenido esencial del certificado1 0or e!em0lo7 certificado acadmico 0ersonal1 certificado de retenciones &E,T% 2I 1 certificado de tiem0o traba!ado y car2os desem0e:ados1 etc Identificacin del emisor. Debern constar los si2uientes datos1 0or este orden7 nombre1 a0ellidos1 n5mero D,$ y car2o o 0uesto de la 0ersona /ue certifica. (a certificacin se .ar en tercera 0ersona 3certifica41 sin ante0oner las 0alabras don o do:a. Cuando e6ista dele2acin o su0lencia1 la frmula del certificado tiene las si2uientes 0eculiaridades7 constar el nombre1 a0ellido y car2o del firmante y a 0ie de 02ina se .ar la si2uiente aclaracin7 Esta certificacin se e6tiende 0or dele2acin de 3car2o del r2ano /ue confiere la dele2acin o su0lencia y1 en su caso1 la dis0osicin en /ue se am0ara y el boletn oficial en /ue se 0ublic. Cuerpo del certificado. "e iniciar con una frmula /ue indi/ue la constancia documental en la /ue se basa la certificacin. or e!em0lo7 se25n consta en los arc.ivos... % continuacin se detallarn los .ec.os y situaciones cuya constancia se 2aranti8a. Cuando se certifican varias circunstancias se deben e60oner en 0rrafos claramente se0arados. Pie. "e incluirn los si2uientes datos1 0or este orden7 frmula de certificacin1 efectos1 datos del solicitante y lu2ar y fec.a de emisin 3en letra4. "i el certificado se solicita con una finalidad concreta1 esta se e60resar directamente1 0or e!em0lo7 a los efectos del concurso= o0osicin.... "i dic.a finalidad no se .a es0ecificado1 se em0lear una frmula 2enrica1 0or e!em0lo7 a los efectos o0ortunos. En definitiva1 la redaccin del 0ie del certificado 0odra ser como la del si2uiente e!em0lo7 ara /ue as conste a los efectos o0ortunos y a solicitud de D. edro re8 Gan1 se emite el 0resente certificado en *allorca1 a uno de febrero de dos mil...... Firma y sello. "olo fi2urar la firma del emisor y el sello 3cu:o de la em0resa u or2anismo4 /ue se estam0ar a la i8/uierda de la firma. (os certificados /ue deban ser conformados contendrn la antefirma y la identificacin nominativa del r2ano /ue da el visto bueno. Cuando el certificado ocu0e varias 02inas se firmarn y sellarn todas en el mar2en lateral i8/uierdo1 e6ce0to la 5ltima1 en la /ue la firmas fi2urarn al final del te6to.

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