¿No sabes cómo abordar el tema de seguridad psicológica dentro de tu equipo?

¿Alguna vez te has atrevido a decirle a tu jefe o líder un punto de vista contrario al suyo?... ¿Por qué SI PUDISTE? o, por el contrario, ¿por qué NO PUDISTE?

Tiene que ver con varios factores, pero uno de ellos esta relacionado con la Seguridad Psicológica dentro de nuestro ambiente de trabajo.

Ahora me dirás, ¿Seguridad psicológica? ¿Qué es eso? ¿Me debe importar?🤔

Antes de seguir leyendo ponte a pensar por unos segundos que crees que involucre este término...

¡No hagas trampa!

Seguro ya tienes unas ideas en mente, te cuento que, cuando se lo comenté a miembros de mis equipos me dieron respuestas como: Seguridad del pensamiento, tiene que ver con poder expresar mis emociones, temas relacionados con la mente, entre otros. Seguramente a ti también te vino una idea parecida, y todas esas respuestas son válidas.

La Seguridad Psicológica tiene que ver con mostrarnos vulnerables dentro de nuestros equipos, sin temor a pasar vergüenza o a alguna represalia.

Contar con esta capacidad dentro de los equipos nos permite tener o ser parte de equipos de alto desempeño, lograr gran impacto en nuestro centro de labores y en la sociedad, además nos permite crecer mucho profesionalmente.

Es por todo ello que decidí exponer este nuevo término y concepto dentro de mis equipos, con el objetivo de saber si ellos tenían algún conocimiento de seguridad psicológica, a la vez poder mostrarles de que se trataba, ver si se sentían identificados y si les parecía interesante el tema.

Técnica: Cuando fue la última vez que…

Consiste en mostrarle 6 situaciones de vulnerabilidad al colaborador, dejar que medite en cuando fue la última vez que realizó dicha actividad y luego nos pueda comentar porque si pudo realizarla o porque no pudo hacerlo, al final proponerle que se comprometa en realizar alguna de esas actividades en los próximos 15 días. Aquí les dejo la lámina con las preguntas.

Esta técnica nos permite que el colaborador haga introspección, evalúe su entorno, analice cuanto es que impacta en él y en su equipo la seguridad psicológica, de esta forma logra llevar el concepto de seguridad psicológica a un plano real y personal, y no solo se queda en concepto.

Puesta en Acción:

Armé toda una estructura de cómo desarrollar esta dinámica de inicio a fin, preparé todo el material con el que iba a trabajar y lo unifique en Miro, de esa forma se hace más fácil y fluida la dinámica.

Luego, agendé sesiones virtuales de 45min con al menos un miembro de cada equipo, en sesiones uno a uno conmigo.

Pd. Yo trabajo con equipos de desarrollo de sistemas que por su mayoría trabajan en modalidad remota.

Para tener éxito con esta herramienta realicé los siguientes pasos.

1.     Preparación del terreno: Para ello ya había preparado una dinámica de rompehielos en el cual fui generando un entorno de confianza con el colaborador, ahonde un poco en sus emociones y compartimos juntos experiencias personales, en otro artículo les explico un poco más acerca de esta dinámica.

2.     Involucrar al colaborador en el tema: Les mostré una diapositiva con la pregunta: ¿Seguridad psicológica?, pregunté ¿Has oído de este término anteriormente? Si la respuesta era NO, procedía a preguntar ¿Qué se te viene a la mente al oír este término? Y luego escuchaba atentamente.

Esto me permitió generar involucramiento del colaborador en el tema, y hacerse una idea de la información que iba a recibir.

3.     Inducción sobre seguridad psicológica: Previamente preparé unas diapositivas en Miro, con conceptos principales como: que es seguridad psicológica, que no es, y que pasa si nuestra vulnerabilidad es castigada o premiada.

Mi dinámica aquí fue no ponerle orden a las diapositivas más bien el orden iba fluyendo a medida que avanzaba la conversación con el colaborador, ya que, de cada término nuevo le realizaba preguntas como: ¿Tú habías oído de este término? ¿Qué se te viene a la mente? ¿Qué piensas tú de ello?, y la última pregunta que realizaba era ¿Si pudiste comprender que implica la seguridad psicológica? Con ello me aseguraba si aún había dudas o no.

4.     Cuando fue la última vez…: Por último, presentaba la diapositiva con la dinámica de Cuando fue la última vez…, empecé explicando cada uno de los casos y las pautas a seguir, les di unos minutos para que pensarán en esas situaciones y cada uno podía decírmelas cuando ya las tenía en mente. Y para finalizar, les mencionaba que escojan uno de ellos que no habían puesto en práctica y que se retaran a realizarlo en los próximos 15 días.

 Las perlas que me gané🤩 (Aprendizajes)

Me encantó esta dinámica, mi experimento ¡fue un éxito!, pude enfocar muy bien el objetivo y lo pude cumplir con cada uno de los colaboradores, ellos se mostraron muy interesados, participaron activamente y lograron autoanalizarse e identificarse con el tema.

Adicional a ello me llevo estas perlas.

1.     Ocultismo: Con esta dinámica me di cuenta del gran desconocimiento que hay sobre seguridad psicológica, y la falta de difusión de esta. Tener conciencia de ello me lleva a poner manos a la obra💪.

2.     Sentimientos profundos: El término seguridad psicológica es un tanto desconocido, sin embargo, todas las acciones que lo engloban son muy conocidas, y ponerle nombre a estas acciones creo grandes reacciones de sorpresa en los colaboradores, fue una expresión que no había experimentado antes con ninguno de ellos. Pude notar en esas expresiones que realmente se sintieron identificados.

3.     Y ahora, ¿qué puedo hacer?: Me alegró mucho el impacto de esta definición en el equipo, porque algunos me pidieron más información y otros me decían, pero ¿y cómo hacemos para contribuir a la seguridad psicológica? o ¡Yo quiero eso en mi equipo!, estos comentarios me llevaron a programar otras sesiones con ellos para seguir profundizando en este tema.

4.     Mente abierta: Creo que es super importante tener tu mente abierta y antes haber interiorizado personalmente en concepto de seguridad psicológica, porque, así como pueden llegar respuesta super positivas, también pueden impactarte algunas otras.

5.     Potente kit de herramientas: Fue una buena la decisión centralizar todas mis herramientas en miro, gracias a ello pude realizar toda la dinámica como una conversación, más que una charla o taller, cada uno pudo expresarme experiencias personales y sus puntos de vista muy particulares. Algo que recomendaría es que puedan grabar las conversaciones para que no se les pierda información importante que va dando el colaborador, porque implica mucha participación de su lado.

¿Qué puedo hacer para seguir mejorando?

Para no cortar el hilo de la conversación el feedback también lo obtuve de forma oral, asi que lo próximo que experimentaré es pedir el feedback en alguna herramienta fácil de usar, pero entretenida.

Me gustaría saber si ustedes tienen alguna recomendación u otras observaciones para seguir mejorando mi dinámica.

Los animo a que también puedan poner en práctica esta herramienta y me puedan comentar sus resultados💪😉.