PASOS DE UN ABORDAJE COMPORTAMENTAL

Las observaciones comportamentales hechas por los lideres son una actividad básica para lograr comportamientos seguros. Las observaciones de comportamiento, deben llevarse a cabo en las Areas Productivas, incluyendo a contratistas. Deben ser realizadas siempre por lideres capacitados y autorizados. A continuación se relacionan los principales pasos para lograr un abordaje comportamental exitoso:

1. Ganar la atención del trabajador sin agravar la situación e interrumpa la actividad de manera adecuada.
2. Preséntese de forma amigable, informándole que observara su tarea.
3. Con empatía, cree un ambiente de confianza.
4. Después de observar, comience comentando sus comportamientos seguros, reforzándolos positivamente.
5. Discuta los desvíos encontrados, provocando reflexión. Pida sugerencias sobre la manera mas adecuada de ejecutar la actividad con seguridad.
6. Obtenga compromisos del trabajador para corregir los desvíos encontrados.
7. Pregunte si hay otras situaciones de salud y seguridad que el trabajador quisiera discutir para mejorar.
8. De agradecimientos al trabajador por el tiempo dedicado a esta actividad.