Libre albedrio Vs. Algoritmos

Libre albedrio. Libertad que tienen cualquier persona de tomar una decisión, según considere y elija.

Algoritmo. Conjunto de instrucciones o reglas definidas: no ambiguas, ordenadas y finitas; que permiten tomar una decisión (solucionar un problema) mediante el cálculo matemático basado en procesamiento de datos.

¿Qué tan seguido te pasa que las notificaciones de tu dispositivo digital te sugieren cosas que si te gustan y no habías solicitado?

El otro día compartí con un amigo por WhatsApp un contenido de TikTok. El me preguntó si TikTok también tenia contenido que no fuera para millennials y mi respuesta contundente fue: "Sí".

Este fin de semana mi amigo y yo coincidimos en una reunión y me reclamo por la sugerencia de TikTok porque había tenido un problema con su pareja debido a que vio que mayormente le llegaban videos de mujeres. Ineludiblemente solté la carcajada!!!

Le explique: No seas ... todas las redes sociales y muchos sitios web y apps utilizan matemáticas para poder conocer los patrones de gustos y preferencias a través de los contenidos y productos que cada persona consulta, descarga y adquiere por internet. En función a este comportamiento se sugieren contenidos y productos predeterminados que cambian la experiencia de cada usuario; es decir, lo que tu ves predeterminadamente en TikTok puede ser muy diferente a lo que yo veo y lo que ven otras personas, porque cada uno tiene su propio patrón de consumo. Obvio, si tu ves con mayor frecuencia contenido de mujeres guapas (aun cuando no des "like" al contenido) te van a seguir apareciendo ese tipo de videos. A esto se le llama "microtargeting" | Micro segmentación.

Después de unos minutos más, mi amigo se volvió a acercar a mi y me pregunto: ¿entonces en Internet verdaderamente yo no tengo la libertad de elegir que ver? porque hay una formula matemática que elije que mostrarme y entonces sólo puedo ver lo que ese algoritmo decide. Mi respuesta con los labios apretados y los hombros levantados fue: mmm, pues si, así es.

En ese momento, esta situación con mi amigo me llevo a la siguiente reflexión: ¿Qué tanta libertad de elección (libre albedrio) tendremos las personas en una vida altamente digitalizada?

La agenda mundial sobre la construcción de una sociedad de la información parte del derecho humano universal del libre acceso a la información y al conocimiento, pero: ¿Qué tan libre es ese acceso hoy, y como será en un futuro basado en el Big data e Inteligencia Artificial?

Hoy, somos totalmente libres de permitir (otorgar el permiso) que nuestros datos viajen en el ciberespacio y que decenas de sitios en internet conozcan nuestros patrones de vida, lo cual puede ser benéfico en algunos casos pero inseguro en otros. La principal libertad y responsabilidad que tenemos hoy en nuestras manos es el libre albedrio de dar acceso a nuestras vidas en el ciberespacio; es decir, la libertad de tomar una decisión consiente al dar clic en cada una de las casillas de verificación que nos solicitan "estar de acuerdo con los términos y condiciones de uso de la aplicación, sitio o plataforma", y sobre todo en las casillas para aceptar los acuerdos de confidencialidad y privacidad de la información personal.

Me atrevo a decir, y pongo las manos al fuego, que más del 90% de quienes están leyendo esta reflexión casi nunca leen y sólo dan clic a estas casillas por inercia, sin estar plenamente consientes de las implicaciones presentes y futuras que cada clic conlleva, por ejemplo: No te quejes del porque a cada rato te están hablando de los bancos para ofrecerte sus productos.

El otorgar este permiso es la puerta de acceso al microtargeting y de ahí al análisis de nuestras conductas y patrones de vida posibilitando el neuromarketing: análisis de los niveles de emoción, atención y memoria evocados por los contenidos y productos que consumes.

Tal como lo mencione en mi anterior reflexión "Multiversos reales" la velocidad actual de generar información constante nos limita la capacidad de razonar y, por ello, cada vez más la forma en que tomamos decisiones es emotiva, basada en las emociones que nos produce un meme, un banner, el video de un influencer, etc.; de hecho, estos últimos (los influencers) se están convierto en un commodity para las organizaciones, públicas y privadas, debido a que a través de ellos es mas sencillo influir en las emociones de las personas y provocar que estas tomen decisiones direccionadas de voto o consumo. La información por si misma carece de "verdad" (convención socialmente validada), por lo cuál, el influencer aporta el valor de provocar el convencimiento de validación social sobre el producto a través de una narrativa basada en emociones (discurso afectivo-representativo).

Al respecto, los dataístas (especialistas en análisis de datos e inteligencia artificial) sostienen que el discurso es una forma lenta e ineficiente de procesar información y de lograr la plena satisfacción en el mayor número de personas. Sostienen que el algoritmo permite conocer a detalle a cada usuario y abre la posibilidad de lograr rápida y eficazmente una toma de decisiones a favor de cada persona, por lo que en suma, otorga mayor probabilidad de éxito para alcanzar el bienestar de la sociedad. Prueba de esta afirmación es la creación en los últimos años de los Influencers Virtuales basados en Inteligencia artificial, que aportan la narrativa necesaria para crear una condición de verdad sobre los productos.

En fin, ¿Qué tan libre te sientes en el mundo digital? ¿Crees que puedes tomar mejores decisiones que los robots? ¿Prefieres que los algoritmos y la inteligencia artificial te hagan mas sencilla la vida en torno a las elecciones que requieres tomar cotidianamente? ¿Qué piensas?

Nota: Comparto la obra "Libre Albedrio" del artista colombiano Yhago Rodaz como encabezado de esta publicación debido a que personalmente me evoca la reflexión de que siempre esta en nuestras manos la decisión de lograr un entorno prospero o, por el contrario, un entorno seco y poco abundante; donde la simulación pude ser un arma importante del juego.