La adaptabilidad infinita en el año de la IA

La adaptabilidad infinita en el año de la IA

Introducción

En este artículo, exploraremos cómo las empresas pueden enfrentar los desafíos de un entorno en constante cambio. Adaptabilidad infinita es vital para la supervivencia y el éxito de las empresas. Esto es especialmente cierto en el año 2023, en el apogeo exponencial de la era de la Inteligencia Artificial.

Proponemos una mentalidad de "adaptación infinita" en lugar de "transformación digital". Esto implica una capacidad continua de la organización para ajustarse a los cambios del mercado, la tecnología, las condiciones económicas, transformaciones sociales y la crisis ambiental.

Recopilamos perspectiva de líderes expertos. Esto nos permite hacer un análisis exhaustivo sobre cómo los negocios pueden desarrollar una mentalidad de adaptación. Además, presentamos estrategias y prácticas clave que ayudan a empresas a mantenerse ágiles y flexibles. ¡Acompáñanos en este viaje para descubrir cómo la adaptabilidad empresarial infinita puede marcar la diferencia en el éxito de tu empresa!

¿Qué es la adaptabilidad infinita?

La adaptabilidad infinita, es la habilidad de una organización para responder a los cambios. Estos incluyen el mercado, la tecnología, el comportamiento humano, y la economía. En un mundo cada vez más cambiante y competitivo, la adaptabilidad es fundamental para el éxito de una empresa u otra organiazción.

Implica ser ágil y flexible, capaz de tomar decisiones oportunas y ajustar la estrategia y los procesos para enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades.

La adaptabilidad infinita de las organizaciones, abarca más que solo adaptarse a los cambios externos. También se refiere a la capacidad de aprender y mejorar constantemente. Una empresa adaptable busca constantemente nuevas formas de mejorar y experimenta con nuevos procesos, productos y servicios.

Como menciona Simon Sinek en su libro "El juego infinito", los líderes de mentalidad finita, piensan que la fortaleza de un negocio se basa en las ganancias del corto plazo. En cambio, los líderes de mentalidad infinita (y así sus organizaciones) dedican su energía a que su negocio perdure en el tiempo, incluso, durante varias generaciones.

El camino a transitar en la adaptabilidad de la organización, debe considerar un proceso de cambio profundo, que aborda la transformación digital y cultural al mismo tiempo.

Pero lo fundamental acá, es que una empresa no puede ser verdaderamente sostenible y sobrevivir a este “nuevo mundo” si solo se enfoca en la tecnología, sin considerar el impacto que tiene en sus colaboradores, clientes, sociedad y medio ambiente, tanto en el corto como en el largo plazo.

El enfoque sistémico en la empresa, debe considerar que todo lo que hacemos (productos, servicios, marketing, inversiones, etc) tiene un impacto en todo: en lo social, ambiental y económico, directa o indirectamente. Tania Yovanović Catepillán, Directora Ejecutiva The Best Consulting.

Factores clave para la adaptabilidad infinita:

La adaptabilidad no es un concepto aislado, sino que depende de varios factores clave que pueden impulsar o limitar la capacidad de una organización para adaptarse a los cambios del mercado y las condiciones económicas. A continuación, se presentan algunos de los factores más importantes que influyen en la adaptabilidad empresarial:

1. Cultura: La cultura de una empresa es fundamental para su adaptabilidad. Una cultura empresarial que fomente la colaboración, la transparencia y el crecimiento constante puede aumentar la adaptabilidad de la organización. Las empresas con culturas rígidas y jerárquicas pueden tener dificultades para adaptarse a los cambios.

1. Liderazgo: El liderazgo es clave para impulsar la adaptabilidad infinita. Los líderes deben estar dispuestos a experimentar y abrazar cambios graduales o disruptivos, pensando en el corto, mediano y en el largo plazo. Además, deben crear una visión clara, compartir la estrategia continuamente y fortalecer la resiliencia de la organización.
2. Innovación y creatividad: Las empresas que fomentan la innovación y la creatividad pueden estar mejor preparadas para enfrentar los desafíos y volatilidad del mercado, como así también las oportunidades. Las empresas que están dispuestas a experimentar y tomar riesgos pueden descubrir nuevas formas de hacer negocios y mantenerse por delante de la competencia.
3. Agilidad y flexibilidad: Las empresas deben ser ágiles y flexibles para enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades. Esto implica ser capaz de tomar decisiones oportunas y ajustar la estrategia, el modelo operativo y los procesos para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
4. Tecnología y herramientas digitales: La tecnología y las herramientas digitales pueden ser fundamentales para aumentar la adaptabilidad empresarial. Las empresas que aprovechan los avances tecnológicos pueden mejorar la eficiencia de sus procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar la transparencia en la organización.
5. Las alianzas estratégicas y tácticas: Permiten que empresas colaboren con objetivos compartidos. Esto reduce los riesgos al diversificar y aportar sinergias y complementaridades sobre todo, frente a la incertidumbre económica. Esto es clave para la adaptabilidad empresarial. La colaboración en los espacios de trabajo, permite ganar transparencia, crear incentivos de resiliencia organizacional y apalancar la innovación, tanto para resolver desafíos contigentes o exploratorios futuros.
6. Propósito: El propósito no es solo una declaración de intenciones, sino un compromiso que guía todas las acciones de la empresa. Es importante que la empresa tenga un propósito claro y bien definido. Debe transformar y alcanzar a muchas personas, además de generar ganancias. Esto debe estar alineado con los criterios ambientales, sociales y de gobernanza. Un propósito de este tipo es una motivación para los colaboradores, aumenta la lealtad de los clientes y genera un impacto positivo en todo el ecosistema.
7. La transparencia en la gobernanza: Es fundamental para la adaptabilidad. Esto se logra a través de la data, canales, colaboración y tecnología. Esto aumenta la capacidad para tomar decisiones orientadas al valor y prevenir potenciales crisis de confianza/desconfianza. Llegando, además, a crear espacios de descentralización y distribución de dichas decisiones.

Estos factores pueden implicar el redefinir los roles y crear nuevos puestos de trabajo. Formar habilidades digitales y habilidades humanas (comúnmente denominadas habilidades blandas).

Es importante que las empresas inviertan, empoderen y proporcionen a sus trabajadores las herramientas necesarias para adaptarse continuamente. Ignacio Sanz, Evolve-Up

A la vez, con estos factores de adaptabilidad fuertes, se transforman en un activo para la empresa u organización.

Agilidad como clave en la adaptabilidad

Para los negocios, La agilidad empresarial consiste en ser capaz de amoldarse rápidamente a los cambios en las condiciones del mercado, los avances tecnológicos, las necesidades de los clientes cada vez más empoderados por la información e incluso, afectados por la desinformacion. Para ello es necesario adoptar una mentalidad y una cultura que den prioridad a la agilidad y adopten prácticas que permitan un cambio rápido.

Una cultura de innovación y toma de riesgos es esencial para fomentar la agilidad organizativa, animando a los trabajadores a proponer nuevas ideas y desafiar el statu quo. Paul Thomas Woodhouse, Rodriguez Pardo & Assocs

Para lograr una verdadera agilidad empresarial, también es esencial establecer equipos interfuncionales que puedan colaborar y tomar decisiones rápidamente.

Estos equipos deben estar capacitados para experimentar y aprender de sus errores, mejorando continuamente sus procesos en el camino. La agilidad técnica también es crucial, ya que permite a las organizaciones adaptar rápidamente su infraestructura tecnológica a las necesidades cambiantes de la empresa.

Frameworks como servicio

Los frameworks (marcos de trabajo en la organización), que intencionan los comportamientos adaptables en la cultura organizacional, también están reconfigurándose, pasando de ser modelos fijos, evolutivos a adaptativos, donde el foco es el proceso de facilitación y engagemenet, por sobre "unificar el todo". Esto es un desafío y debate activo que seguiremos viendo este 2023.

Los frameworks lean y aquellos ágiles, y por cierto, el abanico de metodologías que siguen emergiendo, están cada vez operando como una librería organizativa, que pone al centro el valor que aporta a las personas.

Algunas startups, que no son expertas en estos marcos de trabajo ágiles, realizan un "bootstraping" de la organización para su crecimiento orgánico. Es decir, utilizan los recursos disponibles para lograr sus metas y propósito. Incluyendo su modelo operativo mínimo viable. Rodrigo Bermudez, Cofounder SKALLING

Sin duda, para los resultados de negocio y principalmente en organizaciones medianas y grandes, sigue siendo relevante una burocracia estable, que ahora tiene el desafío de ser mínima, viable y más descentralizadas.

El fin de la Transformación Digital

El concepto de "transformación digital" se refiere a la utilización de tecnologías digitales para transformar y mejorar el modelo de negocio, los procesos y operaciones de una organización. Sin embargo, en la actualidad, el uso de la tecnología es un aspecto fundamental e inherente a cualquier empresa, por lo que el término "transformación digital" puede resultar obsoleto.

La pandemia y pospandemia del COVID-19 ha demostrado que la Transformación Digital no es una solución única y definitiva para mantenerse competitivo, sino más bien un vehículo estratégico y que debe ser adaptado constantemente a los cambios del mercado. Ignacio Sanz, Evolve-Up

En lugar de enfocarse en una única "transformación" digital, las empresas deben adoptar una mentalidad de adaptabilidad infinita, que les permita ajustarse continuamente a las cambiantes condiciones externas e internas de la organización.

Esto implica un enfoque más holístico y continuo en la incorporación de tecnologías y prácticas innovadoras en todos los aspectos de la empresa, en lugar de un enfoque único y puntual en la "transformación digital". Por lo tanto, la adaptabilidad infinita se convierte en el nuevo objetivo a largo plazo para las empresas.

El punto de la tecnología es el que genera más confusión cuando hablamos de Transformación Digital, se cree que es lo fundamental, pero es solo una herramienta. Importante, pero herramienta al fin. Tania Yovanović Catepillán, The Best Consulting

Hernan Hildebrandt (Cofounder hahuun 🦋) señala que uno de los mayores desafíos en la transformación digital es el "amor" por la tecnología como solución en sí misma, lo que puede llevar a confundir el mero consumo con un entendimiento profundo de las herramientas y sus posibles aplicaciones.

Cuando nos centramos únicamente en la adopción de tecnologías emergentes sin una comprensión clara de su propósito y su impacto en nuestra vida diaria, corremos el riesgo de caer en trampas y desventajas que podrían limitar su efectividad y generar dependencias poco saludables.

Al abordar de manera crítica y reflexiva los desafíos y conceptos erróneos que presenta la transformación digital, podemos aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la era digital y construir un futuro más justo, inclusivo y sostenible para todos. Hernan Hildebrandt, Cofounder hahuun 🦋

El papel de la inteligencia artificial en la adaptabilidad empresarial

La inteligencia artificial (IA) juega un papel importante en la adaptabilidad empresarial, ya que puede ayudar a las empresas a ser más eficientes y efectivas en la toma de decisiones. Por ejemplo, la IA puede ser utilizada para analizar grandes cantidades de datos y predecir tendencias del mercado, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas y ajustar su estrategia de manera oportuna.

El rol protagónico de la Inteligencia Artificial este 2023, con más de mil nuevas herramientas lanzadas a lo que va del año, y la preponderacia de herramientas generativas como Chat GPT-4, seguirá provocando a las organizaciones, dejando las capacidades de adopción e innovación de las personas, aún más al descubierto. Rodrigo Bermudez, Cofounder SKALLING

Estas herramientas innovadoras pueden ayudar a las empresas a automatizar y agilizar sus procesos, tomar decisiones basadas en datos e incluso crear experiencias más personalizadas para sus clientes.

Al mantenerse a la vanguardia de las tecnologías emergentes, las organizaciones pueden ser más eficientes y receptivas, y mantenerse por delante de sus competidores. Paul Thomas Woodhouse, Rodriguez Pardo & Assocs

Además, la IA puede incluir la automatización de conversaciones, análisis, modelamiento de problemas, optimizaciones y predicciones matemáticas más asertivas. Esto, considerando el volumen de datos históricos, como nuevos datos que se procesan con capacidades de cómputo mucho más eficientes en Internet, aumentando el impacto de IA a una escala masiva.

Sin embargo, también es importante tener en cuenta que la IA no puede reemplazar completamente el factor humano en la adaptabilidad de las organizaciones. La adaptabilidad también requiere de la colaboración, la creatividad y la innovación de los empleados, así como de una cultura que fomente la experimentación y el aprendizaje continuo e infinito.

Colaboradores:

Redacción

Tania Yovanović The Best Consulting

Ignacio Sanz Evolve-Up

Thomas Woodhouse Rodriguez Pardo & Assocs

Rodrigo Bermúdez Skalling

Hernán Hildebrant Hahuun

Diseño

Harold Chacón Skalling