Automatización de procesos digitales
Actualmente, uno de los temas que más atraviesa las empresas y los trabajadores es la automatización de procesos. Con un simple clic, podemos ejecutar tareas que anteriormente tenían que realizarse de forma manual, y además, eliminar el factor humano de potenciales errores que pueden surgir durante el proceso. A continuación, te presento un breve panorama sobre este mundo de la automatización para que puedas adquirir una idea acerca de él.
La automatización ha revolucionado la manera en que las empresas operan, simplificando procesos, aumentando la eficiencia y reduciendo costos. Gracias a ella, los trabajadores pueden dedicar más tiempo a tareas más estratégicas y creativas, mientras que los procesos se vuelven más consistentes y precisos.
El impacto de la automatización en la industria laboral es considerable, ya que permite a las empresas competir en un mercado cada vez más globalizado y digitalizado. Además, la automatización puede ayudar a reducir la probabilidad de errores humanos, lo que resulta en menores costos y mayores niveles de confianza en los resultados obtenidos.
Pero es importante recordar que la automatización no es un remedio universal para todos los problemas. En algunos casos, procesos altamente creativos o dinámicos pueden requerir intervención humana para resolver problemas o tomar decisiones complejas. Además, la automatización puede ser costosa en comparación con la mano de obra humana en situaciones en las que los beneficios no justifiquen el gasto.
Iniciemos este viaje de conocimiento por lo más básico: Flujos de trabajos.
Flujos de trabajo
Cuando entramos a un nuevo trabajo o incluso cuando estamos emprendiendo una idea de negocio, vamos a tener que cruzarnos con el concepto de workflows (flujos de trabajo) que básicamente son un conjunto de procesos, generalmente no lineales, que filtran o transforman datos, a veces incluyendo eventos externos. Cada flujo de trabajo puede ser diferente, pero el objetivo es muy simple: Optimizar y estandarizar los procesos, tareas y actividades dentro de una organización. Nosotros no nos damos a veces cuenta, pero incluso en nuestra vida diaria incluimos flujos de trabajo para facilitar ciertas tareas, incluso podríamos hacer un diagrama de flujo para dicha tarea:
Esto también existe en las compañias (o debería), pero ¿Quién honestamente los mira detalladamente? El caso es que es a partir de estos flujos de tareas/trabajos que hacemos en donde buscamos automatizar. Ahora ¿Cuando es buena idea automatizar workflows y cuando no lo eso?
Casos favorables para la automatización de workflows:
Procesos repetitivos: Automatizar tareas repetitivas reduce costos, errores y tiempo de ejecución.
Consistencia y precisión: Garantizar la correcta ejecución de tareas mediante la automatización.
Mejorar la eficiencia: Liberar tiempo para que los empleados se concentren en tareas más estratégicas y creativas.
Reducir la probabilidad de error humano: Minimizar errores causados por fatiga, distracción o falta de concentración.
Control y visibilidad: Facilitar el monitoreo y supervisión de los procesos.
Casos en los que la automatización de workflows no es adecuada:
Procesos altamente creativos: Automatizar procesos que requieren creatividad y juicio humano puede limitar la innovación y la adaptabilidad.
Situaciones dinámicas: En entornos en constante cambio, la automatización puede no ser flexible y adaptable suficiente.
Requisitos específicos: Algunos procesos pueden requerir intervención humana para resolver problemas o tomar decisiones complejas (análisis de datos).
Costos elevados: La automatización puede ser cara en comparación con la mano de obra humana en situaciones en las que los beneficios no justifiquen el gasto.
Una vez entendamos esto podemos no malgastar nuestro tiempo intentando automatizar todo y de ser el caso (de automatizar) pasar ahora si a mirar que tecnología podemos aplicar a nuestra automatización, dos de las más comunes son los RPA y BPA. Para profundizar sobre estos dos conceptos te dejo el siguiente link en donde encontrarás la información detallada de lo que son cada uno y su principal diferencia
https://www.fortra.com/es/blog/cual-es-la-diferencia-entre-rpa-y-bpa
Aquí es donde realmente comienza nuestra carrera de innovación y uso de la mejor tecnología para automatizar procesos. En este punto, debemos preguntarnos: ¿Debería usar un script de Python para crear una aplicación que limpie mis datos o una aplicación non code? Las grandes empresas como SAP, IBM, Google, Amazon, Microsoft, entre otras, ya están trabajando en programas que nos facilitan estas tareas, y nosotros debemos adaptarnos y aprender a usarlos. Por esta razón, siempre debemos buscar estar a la vanguardia en estas tecnologías, ya que son las que las empresas realmente requerirán para que alguien las maneje.
¿Pensabas que te iba a enseñar cómo construir un RPA desde cero? ¡No! Ya hay gigantes tecnológicos que lo están haciendo por ti. Solo asegúrate de estar al tanto de las últimas tendencias y tecnologías para poder surfear esa ola y estar al tanto de cómo está la marea.
Es importante destacar que, aunque las grandes empresas están trabajando en programas que facilitan la automatización de procesos, esto no significa que no haya espacio para la innovación y la creación de soluciones personalizadas. Cada empresa tiene necesidades y procesos únicos, por lo que es posible que se requiera una solución personalizada para satisfacer esas necesidades específicas.
Además, es importante tener en cuenta que la automatización no es una solución universal para todos los problemas. En algunos casos, como ya lo mencionamos en este artículo, procesos altamente creativo, dinámicos o de un alto grado de conocimiento del negocio pueden requerir intervención humana para resolver problemas o tomar decisiones complejas. Por lo tanto, es importante evaluar cuidadosamente cada situación y determinar si la automatización es la mejor solución.En resumen, la automatización es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a optimizar sus procesos y mejorar su rendimiento. Sin embargo, es importante estar al tanto de las últimas tendencias y tecnologías, evaluar cuidadosamente cada situación y determinar si la automatización es la mejor solución para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa.
Att: Lucho