Amablemente, Yo soy el que está a cargo de mis ventas - Eso es gobernancia

No, el comprador no siempre tiene razón;

Los compradores que dicen, como único argumento para no comprar, que su producto es caro, no son aptos para ser sus clientes;

El cliente no viene a comprar tu producto, somos nosotros quienes debemos venderle una solución que resuelva su problema;

Si no acude a su cliente potencial, nunca se fijará en usted;

Para cada solución diferente, hay un precio diferente, y para tu cliente esta información debe ser clara.

quiero hablar acerca de un tema importante y relevante para los profesionales de ventas: el gobierno de ventas. Más concretamente, discutiremos el papel del comercial como protagonista en el proceso de venta y cómo puede ejercer control e influencia sobre el resultado final.

Las ventas son una actividad fundamental para cualquier empresa. Es a través de él que se venden productos y servicios, se generan ingresos y se establecen relaciones con los clientes. Sin embargo, los vendedores a menudo pueden sentirse a merced de las circunstancias, dependiendo de factores externos para lograr el éxito. Pero la realidad es que quien realmente controla la venta es el propio vendedor.

La gobernanza de ventas es el principio de que el vendedor es responsable de conducir el proceso de ventas de manera estratégica y eficiente. Debe ser capaz de identificar oportunidades, planificar enfoques, establecer objetivos y monitorear el progreso de las negociaciones. El vendedor incluido y por muy malo que sea, como decía en un post anterior mío, “el vendedor debes elegir tu cliente”. En otras palabras, el vendedor debe ser el líder del proceso de ventas.

Uno de los aspectos fundamentales del gobierno en ventas es el conocimiento. El vendedor debe tener un conocimiento profundo del producto o servicio que vende, comprender las necesidades y desafíos del cliente y ser capaz de articular de manera clara y persuasiva cómo su solución puede ayudar a resolver esos problemas. Además, el vendedor también debe estar actualizado sobre el mercado, la competencia y las tendencias para posicionarse como un asesor y experto de confianza.

Otro punto crucial del gobierno de ventas es la planificación. El vendedor debe tener una visión estratégica del proceso de venta, estableciendo objetivos claros y definiendo los pasos necesarios para alcanzarlos. Esto implica identificar clientes potenciales calificados, elaborar enfoques personalizados, crear propuestas de valor convincentes y negociar de manera eficiente. Una adecuada planificación permite al vendedor tener control sobre el proceso y evitar acciones impulsivas o desorganizadas.

Además, el gobierno de ventas también requiere habilidades de comunicación efectivas. El comercial debe ser capaz de comunicar de forma clara, concisa y persuasiva, adaptando su estilo comunicativo según el perfil del cliente. Esto incluye la capacidad de escuchar atentamente, hacer preguntas relevantes, identificar necesidades ocultas y proporcionar información clara y objetiva. Una buena comunicación es esencial para establecer confianza y construir relaciones duraderas con los clientes.

Finalmente, el gobierno de ventas también implica monitorear y analizar los resultados. El vendedor debe poder medir y evaluar su desempeño de ventas, identificar fortalezas y áreas de mejora, y ajustar sus estrategias y enfoques según sea necesario. Esto requiere el uso de herramientas y métricas adecuadas, así como la capacidad de aprender de los éxitos y fracasos.

En definitiva, el propio vendedor se encarga de la venta. El gobierno de ventas es el principio de que el vendedor es el líder del proceso de ventas, responsable de conducirlo de manera estratégica y eficiente. Esto implica conocimiento, planificación, habilidades de comunicación y análisis de resultados. Al adoptar un enfoque de gobernanza de las ventas, los vendedores pueden tomar el control de sus ventas, aumentar su eficacia y lograr resultados más consistentes y satisfactorios.

Espero que este texto te haya resultado útil e inspirador. Recuerda, ¡tú estás a cargo de tus ventas! Aplique los principios de gobernanza a las ventas y coseche los frutos de su trabajo. ¡Te deseo mucho éxito en tus ventas!

Ing. Ricardo Gavassi