Del curso: Cómo diseñar e implantar programas de formación

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Empieza la clase con una charla informal

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Empieza la clase con una charla informal

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Es probable que en cualquier formación a la que hayas asistido, se empezara con una charla informal, que sirve para que los participantes se sientan cómodos e interactúen entre ellos. La charla para romper el hielo incluye tres aspectos. Uno, conecta al participante con el contenido. Si voy a dar una clase sobre el servicio de atención al cliente, puedo empezar con algo sobre esa labor. Dos, debería tener la duración apropiada. No se trata de dedicarle demasiado tiempo, o no te quedará tiempo para el taller en sí. Para una clase de menos de media hora, dejo cinco minutos de introducción. Por último, nos sirve para romper el hielo. El objetivo es que los participantes se sientan cómodos, así que no debería ser una tarea complicada. Vamos a ver el punto de partida que planteé en el taller de formación para formadores. Fíjate si distingues los atributos de una buena charla introductoria. —Por otras formaciones a las que hayan asistido, probablemente sepan que nos obligan a hacer una…

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