¿Se siente exhausto en el trabajo? ¿Padece de estrés crónico y fatiga y esto afecta su rendimiento personal y profesional? Todos estos son síntomas de agotamiento, y usted no es la única persona que pasa por ello. La Organización Mundial de la Salud (OMS) recientemente reconoció el agotamiento como una enfermedad. Según la OMS, el agotamiento es definido como: “un síndrome conceptualizado producto del estrés crónico en el lugar de trabajo que no ha sido manejado satisfactoriamente”. Según la OMS, el agotamiento tiene 3 componentes principales:
- Sensaciones de reducción o desgaste de energía.
- Mayor distanciamiento mental hacia el trabajo, o sensaciones de negativismo o cinismo relacionado con el trabajo.
- Menor eficacia profesional.
Como líder, es importarte ser consciente del agotamiento y las consecuencias que puede causar en su equipo y empresa. Es especialmente importante cuidar de su propia salud para asegurarse de no ser víctima del agotamiento. Sin embargo, como la mayoría de las cosas, es probable que nosotros no nos demos cuenta de que estamos siendo víctimas del agotamiento hasta que ya haya ocurrido. El agotamiento es especialmente frecuente en generaciones más jóvenes. Según una encuesta de Gallup, el 28% de los Millennials sienten agotamiento frecuente o constante, en comparación al 21% de aquellos en generaciones anteriores. Esta es una estadística alarmante que solo parece estar aumentando. Las causas principales del agotamiento son: Trato injusto en el trabajo, carga de trabajo desequilibrada, responder a correos electrónicos y mensajes de texto laborales fuera de horario, plazos poco realistas y falta de apoyo por parte de los líderes.
Piense sobre su propia situación laboral. ¿Estas causas son frecuentes en su compañía o equipo? Si es afirmativo, así es cómo usted puede evitar y minimizar el agotamiento en su equipo.
- Comuníquese. Aliente a su equipo (y a sí mismo) a ser abierto sobre el agotamiento. Cree un espacio seguro para compartir sentimientos relacionados al agotamiento y no castigue o critique a aquellos que se sienten agotados. Escuche activamente, vea si hay formas con las que puede hacer cambios o ajustes que reduzcan las sensaciones de agotamiento en el trabajo.
- Invierta en el desarrollo del liderazgo. Un estudio de Gallup descubrió que los empleados que se sienten apoyados por sus jefes tenían mucho menos probabilidades de experimentar agotamiento regularmente. Piense sobre los individuos en roles de liderazgo. ¿Ellos tienen las herramientas necesarias para controlar el agotamiento y apoyar a su equipo? Piense sobre habilidades como delegación, empatía y priorización. Si los líderes no tienen este conjunto de habilidades, es más probable que el agotamiento aumente, al igual que la deserción laboral.
- Enfóquese en la salud. Este no es un consejo nuevo, pero tenemos una tendencia a dejar decaer nuestra salud durante periodos de estrés. Haga del cuidado personal una prioridad, tanto para usted como para los individuos en su empresa. Aliente a los individuos a apartarse de sus computadoras, a caminar y relajarse. Además, haga que sea política de la compañía que todos los empleados tomen sus vacaciones completas y rechace que el personal envíe correos electrónicos laborales fuera de horario. Usted debe dar el ejemplo.
- Practique técnicas de control de estrés. Establezca sesiones de respiración profunda, meditación y ejercicios de estiramiento en las reuniones de equipo, o exija descansos periódicos cuando sea necesario que los individuos estén de pie o tengan que moverse de un lugar a otro. Enfóquese en su propia salud mental y en la de su equipo. Entre mejor sea su salud mental, más resistente será al agotamiento.