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Los tips más útiles para abastecer correctamente el negocio
Autor: Comerciante, publicado el
El abastecimiento mediante opciones digitales requiere, en primer lugar, encontrar un buen proveedor.
Aunque las medidas sanitarias se han flexibilizado, la verdad es que la pandemia aún es una realidad en Chile y el mundo. Y algunos de los cambios que trajo llegaron para quedarse, en particular en el área del comercio y, más específicamente, en el abastecimiento de los negocios y almacenes de barrio a través de los mayoristas.
En ese sentido, tal como apunta Patricia Esparza, académica de la Escuela de Ingeniería Comercial de la Universidad de Las Américas, “han proliferado los canales de venta por Internet, lo que se denominan B2B”.
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Así, “la compra no presencial ha reemplazado las compras presenciales. Y esto también ha significado que se planifiquen dichas compras considerando los plazos de las entregas”.
- ¿En qué debe fijarse un almacenero al acudir al comercio mayorista para abastecerse?
Debe cotizar precio, calidad, formas de empaque, tiempos de entrega, costos de traslado y política de devoluciones. También si existen descuentos por volúmenes, promociones, si hay descuentos por compra anticipada o compras reiteradas, como también las condiciones de seguridad sanitaria.
La docente entrega a continuación 4 tips para abastecer correctamente el negocio:
- Planificar las compras con tiempo para evitar falta de stock
- Planificar los volúmenes para aprovechar descuento
- Generar una lista de productos sustitutos para cada producto en caso de quiebra de stock de parte del proveedor.
- Tener un buen sistema tecnológico para acceder a las páginas de los proveedores en donde probablemente le van a pedir que abra una cuenta con clave para comprar.
- ¿Por qué es bueno que el almacenero se abastezca a través de las nuevas opciones digitales?
El abastecimiento mediante opciones digitales requiere, en primer lugar, encontrar un buen proveedor. Y una contraparte que le brinde confianza de provisión adecuada, continua y a buen costo. Una vez que se tiene esta relación negocio-proveedor establecida, es mejor dedicarse a asegurar la cadena de ventas en vista de satisfacer las necesidades del cliente. Es decir, optimizar el tiempo mejorando los servicios de venta y post-venta a los clientes, considerando además que se podría generar ahorros optar por el comercio digital.
- ¿Con qué herramientas digitales debería contar el comercio mayorista para que el almacenero busque aquello que le interesa vender en su negocio?
Indudablemente que los catálogos en línea son importantes para que los clientes puedan realizar sus cotizaciones y pedidos. Estas herramientas deberían considerar además información de las condiciones de entrega y reparto, de los sistemas de pago ad-hoc y de informar las fechas y condiciones de retiro, incluyendo un seguimiento desde la recepción de la compra hasta que esté lista para despacho. Eso ayuda a que el cliente se prepare para la fecha de entrega.
- ¿Cuáles deberían ser las opciones de pago a las que debería acceder el almacenero al comprar en el comercio mayorista?
Cada almacenero debe evaluar la opción de pago que le sea más conveniente considerando su situación y la posibilidad de obtener algunos descuentos por sus compras lo que siempre se asocia a transferencia o efectivo.
“En el caso de las tarjetas de débito y crédito, no siempre incluyen descuentos. Solo las tarjetas de crédito podrían dar la oportunidad de comprar en cuotas y de programar el momento de la compra, de manera que la facturación se realice en el siguiente período de pago”, detalla.
“Mi recomendación es que siempre los pagos deben ser por medios seguros y quedar documentados (con evidencia)”, concluye la académica de la UDLA.