Es muy normal que en la industria se confundan estos tres conceptos, así que primero que todo vamos a definir cada palabra.
Sistematizar: Organizar los saberes, mapear los procesos, obtener requerimientos del negocio, estructurar los procedimientos funcionales de la empresa. Sistematizar es crear una visión general de la organización y de todos sus componentes, esto con el fin de encontrar fallas, posibles riesgos y nueva formas de optimizar los recursos con los cuales cuenta la compañía. El objetivo final de la sistematización es organizar, depurar y ajustar todos los procesos y saberes con el fin de cumplir con los requerimientos del negocio.
Computarizar: Hace referencia a dotar a todas las áreas de la empresa de equipos de computo, esto con el fin de agilizar las tareas cotidianas.
Automatizar: Consiste en crear controles de los procesos de la empresa, con el objetivo de tener la minina cantidad de personas haciendo labores operativas. Los beneficios de esto son muchísimos, se reducen los tiempo de latencia, se baja el número de errores y los costos de operación son mucho menores.
Cabe destacar que el enfoque de la automatización no es desplazar al ser humano de sus puestos de trabajo y crear aún mas pobreza en el mundo como muchas personas lo hacen ver, el ideal es que las empresas puedan aprovechar el talento humano para tareas más especializadas como por ejemplo en el área de planeación y creación de estrategias.
Después de conocer los significados exactos de los conceptos, podemos integrarlos en una forma de cambiar nuestro modelo de negocios.
En un primer lugar lo que se debe hacer en una empresa es sistematizar todos sus procesos e información, para poder así mirar en que lugar estamos fallando o podemos mejorar, gracias a la sistematización podríamos hacer cambios antes de que fallas encontradas generen problemas o perdidas dentro de la organización.
Es normal que las personas piensen primero en computarizar y luego en sistematizar, esto es un error común, pero también fatal, porque los computadores son agilizadores o catalizadores, logrando así que por ejemplo si una empresa es desorganizada, estas máquinas aceleren esa entropía callendo en un abismo sin salida aparente.
Luego de la sistematización y la computarización podríamos llegar a la automatización que es el ideal, porque si logramos tener los procesos del negocio tan bien organizados, podemos hacer que estos se hagan por sí mismos, además también de poder medir su rendimiento y poder generar mejores resultados.
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