Pamela Meza
Desarrollo sistemas más amigables y fáciles de usar para la gestión y administración de empresas | Diseñadora UX/UI en Gael Cloud
Covid y aceleramiento tecnológico ¿Qué nos depara y qué significa para el trabajo?
¿Eres de los que nunca cocinaban y ahora sabes hasta hacer pan amasado?
¿Pensabas que era imposible trabajar desde casa y ahora casi todas tus reuniones son online?
Esto demuestra cuánto nos podemos adaptar a las crisis, y creeme, el ser humano está hecho para adaptarse, el COVID de la mano con el avance tecnológico son prueba de ello.
Históricamente las crisis han generado grandes impactos y legados. El ser humano en crisis debe adaptarse rápidamente, crear e innovar para sobrepasar ventajosamente los obstáculos.
Desde la dominación del fuego, la invención de la rueda, la revolución industrial hace 200 años y expediciones al espacio ―entre muchísimos otros hitos― han sido generados por las crisis, desarrollando un legado tecnológico que crece día a día, siendo aventajado por sobre otras especies del planeta teniendo como consecuencia el mundo que hoy conocemos.
Tabla de Contenidos
¿La pandemia del SARS-COV-2 ha frenado el aceleramiento tecnológico que veníamos desarrollando? La respuesta es no
La aceleración tecnológica (Tech-celeration o cuarta revolución industrial) ha sido provocada por tres objetivos que busca el ser humano para superar una crisis, y estos son: Adaptación, Evolución y Sobrevivencia.
La pandemia intensificó la aceleración tecnológica, llevando la forma en que nos relacionamos con la tecnología a niveles inimaginables, impactando en todas las escalas de la sociedad.
Aumento de interacción en la vida On-line.
Las personas cuya brecha tecnológica los mantenía gran parte de su vida off-line, han debido adaptarse de forma súbita a la tecnología para sobrevivir. Nietos enseñándoles a sus abuelos a ocupar Whatsapp, pedir comida a través aplicaciones, generar trámites vía online, video conferencias para generar reuniones de trabajo o familiares, se han convertido en escenas frecuentes en la cotidianidad.
Gracias al aumento de la interacción tecnológica, grandes compañías han dado un salto gigantesco (por ejemplo el caso de Zoom, Discord y Twitch, entre otras), ya que este fenómeno ha sido el gran gatillante para que muchos inversionistas pongan sus intenciones en participar en este desafío, generando una gran oportunidad de crear un legado fructífero en la ciencias y la tecnología.
En Chile existen brechas generacionales, sociales, culturales y económicas respecto al acceso a la tecnología. Una muestra de este fenómeno es que el 46,5% de los usuarios de internet de las tres principales ciudades de Chile ―Región Metropolitana, Valparaíso y Concepción ― sólo tenían acceso a conexión móvil y usaban internet a través del teléfono (CIPER/Académico). Por lo que muchas empresas han debido entregar herramientas básicas de conexión y tecnológicas a sus empleados para seguir ejerciendo sus funciones vía teletrabajo. Este hecho ha revelado claramente la dependencia que tenemos actualmente con la tecnología y la necesidad de acceder a ella.
Aceleración en procesos de Transformación Tecnológica
Dado a las cuarentenas, las empresas han debido adaptarse rápidamente a esta crisis. Un dato muy importante es que en Chile el 95% de las empresas a nivel nacional han implementado teletrabajo y casi un 50% lo ha implementado para la totalidad de sus trabajadores (EMOL). Siendo, una de las formas de adaptación aumentar o iniciar una transformación tecnológica que había sido postergada durante años, realizarlo en solo semanas.
El virus agilizó este proceso en diez años por lo menos: el comercio electrónico, los servicios, la educación… Nos obligó a actualizarnos. Algunas áreas se pudieron subir y otras no.
Sin embargo, en Latinoamérica se previó una caída de inversiones en tecnología en un 53% para el segundo trimestre del 2020, en respuesta a la gran contracción que tuvo la economía a nivel mundial.
Esto va en contra de todas las estrategias que han sido recomendadas, pero la mayoría de los inversionistas están tratando de cubrirse las espaldas del riesgo financiero que ha producido la crisis.
Esta cifra se contrasta por completo con las estrategias recomendadas por líderes mundiales que hablan de la importancia de incrementar la digitalización y la adopción de nuevas tecnologías ―sobre todo en estos tiempos de crisis― en las compañías para generar empresas ágiles, preparadas para cambios de escenario bruscos (cuarentenas, cierres de tiendas, cambios en logística, etc). Por lo que se prevé que la inversión en tecnología, su buena ejecución y un buen liderazgo será clave a la hora de adaptarse, evolucionar y sobrevivir.
Si queremos estar más preparados para sostener esta crisis, es necesario que se siga invirtiendo en tecnología. Aunque en el corto plazo no genere los retornos necesarios, en el mediano plazo podrían ver resultados muy positivos.
Es por ello que existen destacados casos a nivel global donde la inversión e implementación de tecnología ha ayudado a empresas y compañías a destacar dentro de la crisis. El aumento de Delivery (todos conocemos lo que ha pasado con Rappi, UberEats, Mercadolibre y Cornershop), e-commerce, uso de plataformas para gestionar información y/o comunicación, entre otras herramientas, acompañados siempre de un liderazgo, han revelado un camino de oportunidades para lograr adaptarse a las nuevas ―o más bien agudizadas ― necesidades de los clientes y también de sus colaboradores, cambiando la forma que hacían las cosas para lograr enfrentar la adversidad y lograr ser parte del anhelado, pero incierto, mundo post-pandémico.
¿Qué quedará después de la crisis?
Muchos están imaginando qué sucederá en la vida post-pandémica. Pero, se prevé que el desarrollo tecnológico avance de forma exponencial en estos tiempos de crisis, dejando un legado fructífero en ese ámbito con avances en el área de las ciencias y tecnología, gracias a la gran inversión en ellas.
Respecto a la vida online, el modo teletrabajo post pandemia aún está en duda. Según una publicación de El Mercurio ―en un universo de 380 trabajadores y 160 ejecutivos encuestados ― el 87% de los trabajadores declaró que les gustaría tener la opción de trabajar desde su casa al menos un día a la semana posterior a la crisis pandémica. Sin embargo solo un 31% de los ejecutivos anticipa que se adoptará esta modalidad al menos un día a la semana.
Lo que no cabe duda, es que la tecnología y nuestra relación con ella, será cada vez más cercana e indispensable en todos los ámbitos de la sociedad, y solo quedará esperar para ver los impactos reales.
Trabajar, socializar, educarse, entre otras acciones cambiarán sí o sí después de la crisis, solo tenemos que desear que podamos adaptarnos, evolucionar y sobrevivir, y la tecnología nos puede ayudar en ello para tener empresas más ágiles, competitivas y siempre on-line.
En Gael Cloud ayudamos a empresas a implementar modalidades más ágiles y eficientes, que puedan ser administrables desde cualquier lugar, manteniendo una excelente comunicación entre sus colaboradores.
¿Y tú? ¿En qué te has tenido que adaptar en esta pandemia?
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