LA CFE INVITA A SUS CLIENTES A NO DEJARSE ENGAÑAR POR QUIENES OFRECEN TRÁMITES FALSOS Y SERVICIOS FRAUDULENTOS
- La CFE no reparte subsidios en efectivo ni vende artículos, vehículos o propiedades.
- La CFE no tiene gestores que contraten personal en Facebook o Twitter.
El número de sitios web que intentan suplantar la identidad de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para robar datos personales y defraudar va en aumento. Los engaños más comunes son:
- Páginas web que ofrecen venta de vehículos, propiedades o todo tipo de artículos. La CFE no tiene ningún sitio de ventas; quien compra en esas páginas se expone a ser defraudado.
- Aparición de supuestos "gestores", sobre todo en Facebook, que ofrecen plazas de trabajo a cambio de recibir depósitos monetarios. Son fraudes.
- Sitios no oficiales para "consultar tu recibo" donde se invita a la ciudadanía a enviar su nombre, dirección y los detalles de su servicio eléctrico. Son plataformas para robar datos personales y usarlos en extorsiones futuras.
- Gestores que ofrecen "arreglar adeudos con CFE" a cambio de algún pago por adelantado.
La única página web de la CFE es https://www.cfe.mx/. Su única página en Facebook es CFE Nacional y su cuenta oficial en Twitter es @CFEmx.
Para consultar tu saldo, pagar tu recibo de luz, realizar trámites y reportar fallas, la CFE tiene estos canales:
- El número telefónico 071.
- La cuenta @CFE_Contigo, en Twitter.
- La sección Mi Espacio, dentro del portal https://www.cfe.mx/.
- La aplicación para teléfonos móviles CFE Contigo, en las tiendas de Android, iOS y la AppGalery de Huawei.
- El bot de autoservicio CFEContigoBot, en Telegram.
No hay otros canales de atención, páginas web ni gestores digitales de la CFE. Invitamos a la población a mantenerse al pendiente: ¡no te dejes engañar!
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