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El acceso a los edificios cambia de apellido

Para mejorar la accesibilidad a los servicios sanitarios del hospital se ha identificado cada acceso público del Hospital General, Materno Infantil y Edificio de Consultas Externas con una letra, según el siguiente plano. Además, de forma paralela, se está reformando la señalización exterior del recinto incluyendo la nueva denominación de accesos, para orientar al ciudadano desde los aparcamientos públicos y desde las paradas de autobús hasta cada uno de estos accesos.

De este modo se pretende evitar -como es frecuente actualmente- que se identifiquen los accesos como ‘antiguas consultas externas’ o ‘antiguas urgencias’, así como denominar de forma diferente los recorridos y los espacios en la señalización y en el documento de cita del paciente. Los resultados de las encuestas de satisfacción y de los grupos focales realizados con usuarios ponían de manifiesto la necesidad de mejorar la señalización del centro para facilitar su accesibilidad.

Esta iniciativa se enmarca en otra de mayor dimensión que incluye la reordenación de toda la señalización interior de los centros. En 2012 se realizó en el Hospital Materno Infantil y la intención es extenderlo este año al Hospital General y en al nuevo centro de alta resolución de especialidades (CARE) de la calle Isla Lanzarote. El proyecto concluirá en 2014 con el Hospital Provincial y el Los Morales.

Este nuevo sistema de señalización no afecta a los módulos de hospitalización ni a los bloques quirúrgicos, que mantienen su numeración actual. El proyecto sí establece un nuevo sistema de identificación de espacios de consultas y similares y establece una numeración secuencial de salas única para cada edificio para que no existan duplicidades. Este trabajo no se limita a la modificación física de la señalización, sino que incluye también el área de cita previa, pues se está realizando una actualización de la ubicación que se incluye en la agenda de cada consulta. De esta forma, la descripción de la ubicación de la consulta que aparezca en el documento de cita que se entrega al usuario coincidirá con precisión con la señalización de espacios que ese ciudadano va a encontrar al llegar al hospital. En general, cada cita incluirá un edificio (Hospital General, por ejemplo), un acceso (acceso H), una planta (planta -1) y un número de consulta o sala similar (número 27).